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# Como Enviar Template

## ✉️ Enviar template pela tela de atendimento

Com um ticket aberto:

1. Clique no botão **“+”**
2. Selecione **Enviar Template**

<figure><img src="https://858671661-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FL28BkT6aCze1NvvWNwS5%2Fuploads%2FEzdVRIe1TrgbfFJ49wOJ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d3659b53-d7ec-4828-bd25-d9f910af5b13" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### 1️⃣ Selecione a categoria do template

<figure><img src="https://858671661-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FL28BkT6aCze1NvvWNwS5%2Fuploads%2FPKK1tv8sT47tzAutGQ5W%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b5a3b877-a4de-4fa8-913b-cc6fa8abb915" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### 2️⃣ Selecione o template desejado

<figure><img src="https://858671661-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FL28BkT6aCze1NvvWNwS5%2Fuploads%2Ffx9qeG32EzxvWc16KULj%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9046d8d5-623d-4aa2-8b63-456ec5560bb4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### 3️⃣ Preencha os campos do template

Será exibido:

* Um **preview da mensagem**
* Campos editáveis para preencher as variáveis (`{{1}}`, `{{2}}`, etc.)

<figure><img src="https://858671661-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FL28BkT6aCze1NvvWNwS5%2Fuploads%2FYEfgvUWFXpvwRzeVxshi%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4d15b694-526e-44da-9a56-71b3e8bd9ae9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Basta preencher os dados e clicar em **Enviar**.

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## 📣 Enviar campanha (API Oficial)

No cadastro de **Campanhas**, existe a aba **API OFICIAL**.

O processo é muito parecido com o envio pela tela de atendimento:

Dentro da abaixa *API OFICIAL* clique no botão adicionar

* Seleciona o WhatsApp
* Escolhe o template
* Preenche as variáveis

🔔 **Diferença principal**: No final do processo você poderá configurar:

* Nome da campanha
* Data e hora de início
* Tempo entre mensagens

<figure><img src="https://858671661-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FL28BkT6aCze1NvvWNwS5%2Fuploads%2F3XPMX4rafhjyyv1lkgya%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f762d4ed-42db-46ed-a3bc-05dc1bfa39ae" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### 📋 Adicionar contatos à campanha

Após cadastrar a campanha:

1. Clique em **Listar contatos da campanha**

<figure><img src="https://858671661-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FL28BkT6aCze1NvvWNwS5%2Fuploads%2Fb64SQA3EuStgNfaWFe2u%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7c8b0d9e-20cb-4816-bcc3-1495c6d871ec" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Adicione os contatos desejados
3. Volte para a campanha
4. Clique para **Programar o envio**