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# Como criar template

## Templates do WhatsApp (API Oficial)

Os **templates do WhatsApp** são mensagens **pré-aprovadas pelo Meta**.

Eles são obrigatórios para:

* **Iniciar uma conversa com o cliente**
* **Enviar campanhas pela API Oficial**

No **Whazing**, você pode usar templates de duas formas:

1️⃣ Criando diretamente no **Meta (Facebook Business)**

2️⃣ Criando **templates simples diretamente no Whazing (conexão direta sem HUB)**

***

## ✅ Como criar meus templates no Meta

## Conexão direta sem HUB

Quando o WhatsApp está conectado **diretamente ao Whazing (sem HUB intermediário)**, é possível criar **templates simples dentro da própria plataforma**.

Para isso:

1. Acesse **Configurações**
2. Clique em **Canais / API**
3. Acesse **Templates**

<figure><img src="https://858671661-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FL28BkT6aCze1NvvWNwS5%2Fuploads%2FXO6xoGwrUbLPjeFZDEcl%2Fimage.png?alt=media&amp;token=33a57059-6bad-4a55-b402-e9d24e346914" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nesta área você pode:

* Criar templates simples
* Editar templates
* Gerenciar templates utilizados nas campanhas e atendimentos

## Criando templates pelo Meta (Facebook Business)

### 1️⃣ Acesse o Gerenciador de Templates do WhatsApp

Entre no Facebook Business pelo link abaixo:

👉 <https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/message_templates>

***

### 2️⃣ Escolha a Business Manager (BM)

Caso você possua mais de uma BM (Business Manager), selecione aquela que deseja usar para criar o template.

***

### 3️⃣ Clique em **“Criar Modelo”**

Nesta etapa você deve informar:

* **Categoria** do template
* **Nome** do template
* **Idioma**

Depois, clique em **“Continuar”**.

***

### 4️⃣ Configure o template

Agora você vai montar a mensagem que será enviada aos clientes.

#### 🖼 Cabeçalho (opcional)

* Se desejar usar uma imagem, selecione **“Imagem”**
* Envie a imagem que será exibida no topo da mensagem

#### 📝 Corpo da mensagem

* Escreva o texto principal do template
* Você pode usar **variáveis numéricas**, que serão preenchidas no momento do envio

Exemplo de variáveis:

* `{{1}}` → Nome do cliente
* `{{2}}` → Nome do atendente ou agente que envia a mensagem

> ⚠️ Importante: sempre utilize **Tipo de variável: Número**

#### 🔻 Rodapé (opcional)

* Texto adicional, como avisos ou informações complementares

#### 🔘 Botões (opcional)

* Você pode adicionar botões de ação, como links ou respostas rápidas

***

### 5️⃣ Pré-visualize e envie para aprovação

* Confira se o texto está correto
* Clique em **“Enviar”**
* Depois em **“Confirmar”**
* Quando aparecer a segunda mensagem, clique em **“Concluir”**

***

### 6️⃣ Aguarde a aprovação do Meta

O Meta irá analisar o template. Quando o status aparecer como **“Ativo”**, ele já poderá ser utilizado.

***

## 🔄 Após a aprovação do template

Após o template ficar **Ativo**, é necessário sincronizá-lo no Whazing:

1. Acesse o **canal do WhatsApp** na plataforma
2. Clique em **“Sincronizar templates”**

Assim, o template ficará disponível para envio.

<figure><img src="https://858671661-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FL28BkT6aCze1NvvWNwS5%2Fuploads%2FaAzDxHrsCcfH0oviuSWz%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8befc745-e1dc-45df-92fe-4b6eab9d1a85" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

## 🔗 Ferramenta para ajudar a criar templates

Você pode usar o site abaixo para gerar ideias e estruturar seus templates:

👉 <https://poli.digital/gerador-template-whatsapp/>