> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://doc.whazing.com.br/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://doc.whazing.com.br/canais-disponiveis/api-oficial/solicitar-provedor-de-tecnologia.md). # Solicitar Provedor de Tecnologia ## 📌 O que é um Provedor de Tecnologia? Um **Provedor de Tecnologia** é uma empresa ou plataforma autorizada pela Meta a: * Conectar e gerenciar contas do **WhatsApp Business** de clientes; * Enviar e receber mensagens via **API Oficial do WhatsApp**; * Criar e gerenciar **templates de mensagens**; * Administrar números, webhooks e ativos comerciais. O **Whazing** atua exatamente nesse papel, por isso é necessário solicitar essa aprovação. *** ## ✅ Pré-requisitos (obrigatório antes de começar) Antes de iniciar o processo, **confira se você já possui**: 1. ✅ Uma conta no **Meta for Developers** Acesse: 2. ✅ Um **aplicativo criado** dentro do Meta for Developers 3. ✅ Pelo menos **1 número de WhatsApp conectado** ao aplicativo (API Oficial) 👉 Caso ainda **não tenha feito essa etapa**, siga primeiro o guia: [**API Oficial do WhatsApp (Meta)**](/canais-disponiveis/api-oficial/api-oficial-do-whatsapp-meta.md) ⚠️ **Importante:** sem um número conectado, não é possível gravar os vídeos exigidos pela Meta. *** ## 🎥 Etapa obrigatória: gravação dos vídeos A Meta exige **vídeos reais**, demonstrando o funcionamento da aplicação. 📱 Você pode gravar **diretamente pelo celular**, não precisa ser profissional. Serão necessários **2 vídeos distintos**. *** ### 🎬 Vídeo 1 – Envio e resposta de mensagem (whatsapp\_business\_messaging) **Objetivo do vídeo:** Demonstrar que o Whazing consegue **enviar e receber mensagens** via API Oficial do WhatsApp. #### Como gravar: 1. Abra o **Whazing** no navegador 2. Escolha um contato real 3. Envie uma mensagem pelo sistema 4. Pegue outro celular 5. Responda essa mensagem pelo WhatsApp 6. Mostre no vídeo que a resposta aparece no Whazing 📌 O vídeo deve mostrar claramente: * Mensagem enviada pelo sistema * Mensagem recebida do cliente * Conversa acontecendo normalmente **Exemplo de vídeo:** {% file src="/files/y2hfFWgE3VhzB4SGQ8JD" %} *** ### 🎬 Vídeo 2 – Envio de template (whatsapp\_business\_management) **Objetivo do vídeo:** Demonstrar que o sistema consegue **enviar templates aprovados pela Meta**. #### Como gravar: 1. Acesse o Whazing 2. Selecione um template já aprovado 3. Envie o template para um número 4. Mostre o template chegando no WhatsApp do cliente 📌 O vídeo deve mostrar: * Seleção do template * Envio pelo sistema * Recebimento correto no WhatsApp **Exemplo de vídeo:** {% file src="/files/yzTBWn4Mcz8x0fwMU6Vz" %} *** ## 🧭 Etapa final: solicitar Provedor de Tecnologia Agora que os vídeos estão prontos, siga os passos abaixo. ### 1️⃣ Acesse o aplicativo no Meta Developers 1. Entre em 2. Vá em **Meus Apps** 3. Selecione o aplicativo já criado *** ### 2️⃣ Acesse a área do WhatsApp No menu lateral do app: * Clique em **WhatsApp** * Depois em **Início** Você verá a opção: 👉 **"Torne-se um Provedor de Tecnologia"** Clique nela.
*** Provedor de tecnologia independente mais informações pode consultar ### 3️⃣ Analisar configurações do aplicativo A Meta irá solicitar que você **complete todas as informações pendentes** do aplicativo, como: * Nome do aplicativo * Descrição clara do que o Whazing faz * Site oficial * Política de privacidade * Dados da empresa ⚠️ **Não deixe campos em branco**, isso causa reprovação. *** ## 📝 Documentação em vídeo (parte mais importante) Nesta etapa, a Meta pedirá **vídeos + explicação textual** para cada permissão. Você deverá usar: * 🎥 Vídeo 1 → **whatsapp\_business\_messaging** * 🎥 Vídeo 2 → **whatsapp\_business\_management** Abaixo estão os **textos recomendados**, já prontos para copiar e colar. *** ## ✍️ Texto – whatsapp\_business\_messaging O aplicativo **Whazing** utiliza a permissão **whatsapp\_business\_messaging** para possibilitar a comunicação entre empresas e seus clientes por meio da API oficial do WhatsApp Business, de forma segura, estável e integrada. A plataforma oferece um ambiente de **multiatendimento**, permitindo que múltiplos operadores realizem atendimentos simultâneos, com organização de conversas, histórico centralizado e controle por usuários ou equipes. Essa permissão é necessária para: * Enviar e receber mensagens de clientes que iniciam contato via WhatsApp; * Carregar, enviar e recuperar mídias trocadas nas conversas, como imagens, áudios, documentos e vídeos; * Registrar, vincular e gerenciar números comerciais associados à conta do WhatsApp Business; * Exibir e atualizar informações do perfil comercial, como nome, foto e descrição; * Obter dados analíticos agregados e não identificáveis, com o objetivo de melhorar a experiência de atendimento e a performance operacional. Como valor agregado, o Whazing aumenta a produtividade das empresas ao centralizar atendimentos, facilitar o trabalho em equipe, reduzir o tempo de resposta e garantir uma experiência mais organizada e profissional para o cliente final. Essa permissão é essencial, pois sem ela o Whazing não conseguiria cumprir sua função principal: permitir que empresas se comuniquem de forma oficial, segura e em conformidade com as diretrizes da Meta, utilizando o WhatsApp Business como canal de atendimento. *** ## ✍️ Texto – whatsapp\_business\_management O aplicativo **Whazing** utiliza a permissão **whatsapp\_business\_management** para gerenciar os ativos comerciais do WhatsApp Business pertencentes aos seus clientes, ou aos quais estes concedem acesso de forma explícita. Essa permissão é necessária para que a plataforma ofereça as seguintes funcionalidades: * Conectar e gerenciar contas do WhatsApp Business diretamente pelo painel administrativo do Whazing; * Criar, listar, editar e utilizar modelos de mensagem (message templates) previamente aprovados pela Meta; * Administrar números de telefone comerciais, incluindo processos de verificação, configurações, status de conexão e disponibilidade; * Gerenciar assinaturas de webhook, essenciais para o recebimento de mensagens, eventos e atualizações em tempo real; * Gerar e acessar códigos QR utilizados para iniciar conversas entre clientes e empresas; * Coletar e exibir métricas e análises agregadas para otimizar o desempenho operacional e a experiência de atendimento. O principal valor para o usuário é permitir que empresas configurem, administrem e monitorem toda a operação do WhatsApp Business em um único painel, eliminando a necessidade de ações manuais em plataformas externas. Isso reduz o tempo operacional, melhora a gestão do atendimento e aumenta a eficiência dos processos. Essa permissão é indispensável para que o Whazing cumpra sua funcionalidade principal: centralizar, organizar e gerenciar, de forma segura e conforme as diretrizes da Meta, todos os ativos do WhatsApp Business das empresas atendidas. *** ## ✅ Conclusão Após preencher todas as informações, enviar os vídeos e textos: * Revise tudo com atenção * Envie para análise da Meta ⏳ O prazo de resposta pode variar, geralmente entre alguns dias e algumas semanas. Se tudo estiver correto, o Whazing será aprovado como **Provedor de Tecnologia**. *** 📌 **Dica final:** reprovações normalmente acontecem por: * Vídeos incompletos * Texto genérico ou confuso * Falta de clareza sobre o funcionamento do sistema Siga este guia exatamente como descrito para aumentar muito as chances de aprovação.