Como criar template
Templates do WhatsApp (API Oficial)
Os templates do WhatsApp são mensagens pré-aprovadas pelo Meta.
Eles são obrigatórios para:
Iniciar uma conversa com o cliente
Enviar campanhas pela API Oficial
No Whazing, você pode usar templates de duas formas:
1️⃣ Criando diretamente no Meta (Facebook Business)
2️⃣ Criando templates simples diretamente no Whazing (conexão direta sem HUB)
✅ Como criar meus templates no Meta
Conexão direta sem HUB
Quando o WhatsApp está conectado diretamente ao Whazing (sem HUB intermediário), é possível criar templates simples dentro da própria plataforma.
Para isso:
Acesse Configurações
Clique em Canais / API
Acesse Templates
Nesta área você pode:
Criar templates simples
Editar templates
Gerenciar templates utilizados nas campanhas e atendimentos
Criando templates pelo Meta (Facebook Business)
1️⃣ Acesse o Gerenciador de Templates do WhatsApp
Entre no Facebook Business pelo link abaixo:
👉 https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/message_templates
2️⃣ Escolha a Business Manager (BM)
Caso você possua mais de uma BM (Business Manager), selecione aquela que deseja usar para criar o template.
3️⃣ Clique em “Criar Modelo”
Nesta etapa você deve informar:
Categoria do template
Nome do template
Idioma
Depois, clique em “Continuar”.
4️⃣ Configure o template
Agora você vai montar a mensagem que será enviada aos clientes.
🖼 Cabeçalho (opcional)
Se desejar usar uma imagem, selecione “Imagem”
Envie a imagem que será exibida no topo da mensagem
📝 Corpo da mensagem
Escreva o texto principal do template
Você pode usar variáveis numéricas, que serão preenchidas no momento do envio
Exemplo de variáveis:
{{1}}→ Nome do cliente{{2}}→ Nome do atendente ou agente que envia a mensagem
⚠️ Importante: sempre utilize Tipo de variável: Número
🔻 Rodapé (opcional)
Texto adicional, como avisos ou informações complementares
🔘 Botões (opcional)
Você pode adicionar botões de ação, como links ou respostas rápidas
5️⃣ Pré-visualize e envie para aprovação
Confira se o texto está correto
Clique em “Enviar”
Depois em “Confirmar”
Quando aparecer a segunda mensagem, clique em “Concluir”
6️⃣ Aguarde a aprovação do Meta
O Meta irá analisar o template. Quando o status aparecer como “Ativo”, ele já poderá ser utilizado.
🔄 Após a aprovação do template
Após o template ficar Ativo, é necessário sincronizá-lo no Whazing:
Acesse o canal do WhatsApp na plataforma
Clique em “Sincronizar templates”
Assim, o template ficará disponível para envio.
🔗 Ferramenta para ajudar a criar templates
Você pode usar o site abaixo para gerar ideias e estruturar seus templates:
Atualizado