Como criar template
Os templates do WhatsApp são mensagens pré-aprovadas pelo Meta, obrigatórias para iniciar conversas ou enviar campanhas pela API Oficial.
Abaixo você aprende como criar, aprovar, sincronizar e enviar seus templates no Whazing.
✅ Como criar meus templates no Meta
1️⃣ Acesse o Gerenciador de Templates do WhatsApp
Entre no Facebook Business pelo link abaixo:
👉 https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/message_templates
2️⃣ Escolha a Business Manager (BM)
Caso você possua mais de uma BM (Business Manager), selecione aquela que deseja usar para criar o template.
3️⃣ Clique em “Criar Modelo”
Nesta etapa você deve informar:
Categoria do template
Nome do template
Idioma
Depois, clique em “Continuar”.
4️⃣ Configure o template
Agora você vai montar a mensagem que será enviada aos clientes.
🖼 Cabeçalho (opcional)
Se desejar usar uma imagem, selecione “Imagem”
Envie a imagem que será exibida no topo da mensagem
📝 Corpo da mensagem
Escreva o texto principal do template
Você pode usar variáveis numéricas, que serão preenchidas no momento do envio
Exemplo de variáveis:
{{1}}→ Nome do cliente{{2}}→ Nome do atendente ou agente que envia a mensagem
⚠️ Importante: sempre utilize Tipo de variável: Número
🔻 Rodapé (opcional)
Texto adicional, como avisos ou informações complementares
🔘 Botões (opcional)
Você pode adicionar botões de ação, como links ou respostas rápidas
5️⃣ Pré-visualize e envie para aprovação
Confira se o texto está correto
Clique em “Enviar”
Depois em “Confirmar”
Quando aparecer a segunda mensagem, clique em “Concluir”
6️⃣ Aguarde a aprovação do Meta
O Meta irá analisar o template. Quando o status aparecer como “Ativo”, ele já poderá ser utilizado.
🔄 Após a aprovação do template
Após o template ficar Ativo, é necessário sincronizá-lo no Whazing:
Acesse o canal do WhatsApp na plataforma
Clique em “Sincronizar templates”
Assim, o template ficará disponível para envio.
📥 Onde os templates ficam disponíveis
Os templates aprovados podem ser usados em dois locais:
✔️ Tela de Atendimento
✔️ Campanhas (API Oficial)
✉️ Enviar template pela tela de atendimento
Com um ticket aberto:
Clique no botão “+”
Selecione Enviar Template
1️⃣ Selecione a categoria do template
2️⃣ Selecione o template desejado
3️⃣ Preencha os campos do template
Será exibido:
Um preview da mensagem
Campos editáveis para preencher as variáveis (
{{1}},{{2}}, etc.)
Basta preencher os dados e clicar em Enviar.
📣 Enviar campanha (API Oficial)
No cadastro de Campanhas, existe a aba API OFICIAL.
O processo é muito parecido com o envio pela tela de atendimento:
Dentro da abaixa API OFICIAL clique no botão adicionar
Seleciona o WhatsApp
Escolhe o template
Preenche as variáveis
🔔 Diferença principal: No final do processo você poderá configurar:
Nome da campanha
Data e hora de início
Tempo entre mensagens
📋 Adicionar contatos à campanha
Após cadastrar a campanha:
Clique em Listar contatos da campanha
Adicione os contatos desejados
Volte para a campanha
Clique para Programar o envio
🔗 Ferramenta para ajudar a criar templates
Você pode usar o site abaixo para gerar ideias e estruturar seus templates:
Atualizado