# Solicitar Provedor de Tecnologia ## 📌 O que é um Provedor de Tecnologia? Um **Provedor de Tecnologia** é uma empresa ou plataforma autorizada pela Meta a: * Conectar e gerenciar contas do **WhatsApp Business** de clientes; * Enviar e receber mensagens via **API Oficial do WhatsApp**; * Criar e gerenciar **templates de mensagens**; * Administrar números, webhooks e ativos comerciais. O **Whazing** atua exatamente nesse papel, por isso é necessário solicitar essa aprovação. *** ## ✅ Pré-requisitos (obrigatório antes de começar) Antes de iniciar o processo, **confira se você já possui**: 1. ✅ Uma conta no **Meta for Developers** Acesse: 2. ✅ Um **aplicativo criado** dentro do Meta for Developers 3. ✅ Pelo menos **1 número de WhatsApp conectado** ao aplicativo (API Oficial) 👉 Caso ainda **não tenha feito essa etapa**, siga primeiro o guia: [**API Oficial do WhatsApp (Meta)**](/canais-suportados/api-oficial/api-oficial-do-whatsapp-meta.md) ⚠️ **Importante:** sem um número conectado, não é possível gravar os vídeos exigidos pela Meta. *** ## 🎥 Etapa obrigatória: gravação dos vídeos A Meta exige **vídeos reais**, demonstrando o funcionamento da aplicação. 📱 Você pode gravar **diretamente pelo celular**, não precisa ser profissional. Serão necessários **2 vídeos distintos**. *** ### 🎬 Vídeo 1 – Envio e resposta de mensagem (whatsapp\_business\_messaging) **Objetivo do vídeo:** Demonstrar que o Whazing consegue **enviar e receber mensagens** via API Oficial do WhatsApp. #### Como gravar: 1. Abra o **Whazing** no navegador 2. Escolha um contato real 3. Envie uma mensagem pelo sistema 4. Pegue outro celular 5. Responda essa mensagem pelo WhatsApp 6. Mostre no vídeo que a resposta aparece no Whazing 📌 O vídeo deve mostrar claramente: * Mensagem enviada pelo sistema * Mensagem recebida do cliente * Conversa acontecendo normalmente **Exemplo de vídeo:** {% file src="/files/y2hfFWgE3VhzB4SGQ8JD" %} *** ### 🎬 Vídeo 2 – Envio de template (whatsapp\_business\_management) **Objetivo do vídeo:** Demonstrar que o sistema consegue **enviar templates aprovados pela Meta**. #### Como gravar: 1. Acesse o Whazing 2. Selecione um template já aprovado 3. Envie o template para um número 4. Mostre o template chegando no WhatsApp do cliente 📌 O vídeo deve mostrar: * Seleção do template * Envio pelo sistema * Recebimento correto no WhatsApp **Exemplo de vídeo:** {% file src="/files/yzTBWn4Mcz8x0fwMU6Vz" %} *** ## 🧭 Etapa final: solicitar Provedor de Tecnologia Agora que os vídeos estão prontos, siga os passos abaixo. ### 1️⃣ Acesse o aplicativo no Meta Developers 1. Entre em 2. Vá em **Meus Apps** 3. Selecione o aplicativo já criado *** ### 2️⃣ Acesse a área do WhatsApp No menu lateral do app: * Clique em **WhatsApp** * Depois em **Início** Você verá a opção: 👉 **"Torne-se um Provedor de Tecnologia"** Clique nela.
*** Provedor de tecnologia independente mais informações pode consultar ### 3️⃣ Analisar configurações do aplicativo A Meta irá solicitar que você **complete todas as informações pendentes** do aplicativo, como: * Nome do aplicativo * Descrição clara do que o Whazing faz * Site oficial * Política de privacidade * Dados da empresa ⚠️ **Não deixe campos em branco**, isso causa reprovação. *** ## 📝 Documentação em vídeo (parte mais importante) Nesta etapa, a Meta pedirá **vídeos + explicação textual** para cada permissão. Você deverá usar: * 🎥 Vídeo 1 → **whatsapp\_business\_messaging** * 🎥 Vídeo 2 → **whatsapp\_business\_management** Abaixo estão os **textos recomendados**, já prontos para copiar e colar. *** ## ✍️ Texto – whatsapp\_business\_messaging O aplicativo **Whazing** utiliza a permissão **whatsapp\_business\_messaging** para possibilitar a comunicação entre empresas e seus clientes por meio da API oficial do WhatsApp Business, de forma segura, estável e integrada. A plataforma oferece um ambiente de **multiatendimento**, permitindo que múltiplos operadores realizem atendimentos simultâneos, com organização de conversas, histórico centralizado e controle por usuários ou equipes. Essa permissão é necessária para: * Enviar e receber mensagens de clientes que iniciam contato via WhatsApp; * Carregar, enviar e recuperar mídias trocadas nas conversas, como imagens, áudios, documentos e vídeos; * Registrar, vincular e gerenciar números comerciais associados à conta do WhatsApp Business; * Exibir e atualizar informações do perfil comercial, como nome, foto e descrição; * Obter dados analíticos agregados e não identificáveis, com o objetivo de melhorar a experiência de atendimento e a performance operacional. Como valor agregado, o Whazing aumenta a produtividade das empresas ao centralizar atendimentos, facilitar o trabalho em equipe, reduzir o tempo de resposta e garantir uma experiência mais organizada e profissional para o cliente final. Essa permissão é essencial, pois sem ela o Whazing não conseguiria cumprir sua função principal: permitir que empresas se comuniquem de forma oficial, segura e em conformidade com as diretrizes da Meta, utilizando o WhatsApp Business como canal de atendimento. *** ## ✍️ Texto – whatsapp\_business\_management O aplicativo **Whazing** utiliza a permissão **whatsapp\_business\_management** para gerenciar os ativos comerciais do WhatsApp Business pertencentes aos seus clientes, ou aos quais estes concedem acesso de forma explícita. Essa permissão é necessária para que a plataforma ofereça as seguintes funcionalidades: * Conectar e gerenciar contas do WhatsApp Business diretamente pelo painel administrativo do Whazing; * Criar, listar, editar e utilizar modelos de mensagem (message templates) previamente aprovados pela Meta; * Administrar números de telefone comerciais, incluindo processos de verificação, configurações, status de conexão e disponibilidade; * Gerenciar assinaturas de webhook, essenciais para o recebimento de mensagens, eventos e atualizações em tempo real; * Gerar e acessar códigos QR utilizados para iniciar conversas entre clientes e empresas; * Coletar e exibir métricas e análises agregadas para otimizar o desempenho operacional e a experiência de atendimento. O principal valor para o usuário é permitir que empresas configurem, administrem e monitorem toda a operação do WhatsApp Business em um único painel, eliminando a necessidade de ações manuais em plataformas externas. Isso reduz o tempo operacional, melhora a gestão do atendimento e aumenta a eficiência dos processos. Essa permissão é indispensável para que o Whazing cumpra sua funcionalidade principal: centralizar, organizar e gerenciar, de forma segura e conforme as diretrizes da Meta, todos os ativos do WhatsApp Business das empresas atendidas. *** ## ✅ Conclusão Após preencher todas as informações, enviar os vídeos e textos: * Revise tudo com atenção * Envie para análise da Meta ⏳ O prazo de resposta pode variar, geralmente entre alguns dias e algumas semanas. Se tudo estiver correto, o Whazing será aprovado como **Provedor de Tecnologia**. *** 📌 **Dica final:** reprovações normalmente acontecem por: * Vídeos incompletos * Texto genérico ou confuso * Falta de clareza sobre o funcionamento do sistema Siga este guia exatamente como descrito para aumentar muito as chances de aprovação. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://doc.whazing.com.br/canais-suportados/api-oficial/solicitar-provedor-de-tecnologia.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.