Solicitar Provedor de Tecnologia
📌 O que é um Provedor de Tecnologia?
Um Provedor de Tecnologia é uma empresa ou plataforma autorizada pela Meta a:
Conectar e gerenciar contas do WhatsApp Business de clientes;
Enviar e receber mensagens via API Oficial do WhatsApp;
Criar e gerenciar templates de mensagens;
Administrar números, webhooks e ativos comerciais.
O Whazing atua exatamente nesse papel, por isso é necessário solicitar essa aprovação.
✅ Pré-requisitos (obrigatório antes de começar)
Antes de iniciar o processo, confira se você já possui:
✅ Uma conta no Meta for Developers Acesse: https://developers.facebook.com
✅ Um aplicativo criado dentro do Meta for Developers
✅ Pelo menos 1 número de WhatsApp conectado ao aplicativo (API Oficial)
👉 Caso ainda não tenha feito essa etapa, siga primeiro o guia: API Oficial do WhatsApp (Meta)
⚠️ Importante: sem um número conectado, não é possível gravar os vídeos exigidos pela Meta.
🎥 Etapa obrigatória: gravação dos vídeos
A Meta exige vídeos reais, demonstrando o funcionamento da aplicação.
📱 Você pode gravar diretamente pelo celular, não precisa ser profissional.
Serão necessários 2 vídeos distintos.
🎬 Vídeo 1 – Envio e resposta de mensagem (whatsapp_business_messaging)
Objetivo do vídeo: Demonstrar que o Whazing consegue enviar e receber mensagens via API Oficial do WhatsApp.
Como gravar:
Abra o Whazing no navegador
Escolha um contato real
Envie uma mensagem pelo sistema
Pegue outro celular
Responda essa mensagem pelo WhatsApp
Mostre no vídeo que a resposta aparece no Whazing
📌 O vídeo deve mostrar claramente:
Mensagem enviada pelo sistema
Mensagem recebida do cliente
Conversa acontecendo normalmente
Exemplo de vídeo:
🎬 Vídeo 2 – Envio de template (whatsapp_business_management)
Objetivo do vídeo: Demonstrar que o sistema consegue enviar templates aprovados pela Meta.
Como gravar:
Acesse o Whazing
Selecione um template já aprovado
Envie o template para um número
Mostre o template chegando no WhatsApp do cliente
📌 O vídeo deve mostrar:
Seleção do template
Envio pelo sistema
Recebimento correto no WhatsApp
Exemplo de vídeo:
🧭 Etapa final: solicitar Provedor de Tecnologia
Agora que os vídeos estão prontos, siga os passos abaixo.
1️⃣ Acesse o aplicativo no Meta Developers
Entre em https://developers.facebook.com
Vá em Meus Apps
Selecione o aplicativo já criado
2️⃣ Acesse a área do WhatsApp
No menu lateral do app:
Clique em WhatsApp
Depois em Início
Você verá a opção:
👉 "Torne-se um Provedor de Tecnologia"
Clique nela.
Provedor de tecnologia independente mais informações pode consultar https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/embedded-signup/overview
3️⃣ Analisar configurações do aplicativo
A Meta irá solicitar que você complete todas as informações pendentes do aplicativo, como:
Nome do aplicativo
Descrição clara do que o Whazing faz
Site oficial
Política de privacidade
Dados da empresa
⚠️ Não deixe campos em branco, isso causa reprovação.
📝 Documentação em vídeo (parte mais importante)
Nesta etapa, a Meta pedirá vídeos + explicação textual para cada permissão.
Você deverá usar:
🎥 Vídeo 1 → whatsapp_business_messaging
🎥 Vídeo 2 → whatsapp_business_management
Abaixo estão os textos recomendados, já prontos para copiar e colar.
✍️ Texto – whatsapp_business_messaging
O aplicativo Whazing utiliza a permissão whatsapp_business_messaging para possibilitar a comunicação entre empresas e seus clientes por meio da API oficial do WhatsApp Business, de forma segura, estável e integrada.
A plataforma oferece um ambiente de multiatendimento, permitindo que múltiplos operadores realizem atendimentos simultâneos, com organização de conversas, histórico centralizado e controle por usuários ou equipes.
Essa permissão é necessária para:
Enviar e receber mensagens de clientes que iniciam contato via WhatsApp;
Carregar, enviar e recuperar mídias trocadas nas conversas, como imagens, áudios, documentos e vídeos;
Registrar, vincular e gerenciar números comerciais associados à conta do WhatsApp Business;
Exibir e atualizar informações do perfil comercial, como nome, foto e descrição;
Obter dados analíticos agregados e não identificáveis, com o objetivo de melhorar a experiência de atendimento e a performance operacional.
Como valor agregado, o Whazing aumenta a produtividade das empresas ao centralizar atendimentos, facilitar o trabalho em equipe, reduzir o tempo de resposta e garantir uma experiência mais organizada e profissional para o cliente final.
Essa permissão é essencial, pois sem ela o Whazing não conseguiria cumprir sua função principal: permitir que empresas se comuniquem de forma oficial, segura e em conformidade com as diretrizes da Meta, utilizando o WhatsApp Business como canal de atendimento.
✍️ Texto – whatsapp_business_management
O aplicativo Whazing utiliza a permissão whatsapp_business_management para gerenciar os ativos comerciais do WhatsApp Business pertencentes aos seus clientes, ou aos quais estes concedem acesso de forma explícita.
Essa permissão é necessária para que a plataforma ofereça as seguintes funcionalidades:
Conectar e gerenciar contas do WhatsApp Business diretamente pelo painel administrativo do Whazing;
Criar, listar, editar e utilizar modelos de mensagem (message templates) previamente aprovados pela Meta;
Administrar números de telefone comerciais, incluindo processos de verificação, configurações, status de conexão e disponibilidade;
Gerenciar assinaturas de webhook, essenciais para o recebimento de mensagens, eventos e atualizações em tempo real;
Gerar e acessar códigos QR utilizados para iniciar conversas entre clientes e empresas;
Coletar e exibir métricas e análises agregadas para otimizar o desempenho operacional e a experiência de atendimento.
O principal valor para o usuário é permitir que empresas configurem, administrem e monitorem toda a operação do WhatsApp Business em um único painel, eliminando a necessidade de ações manuais em plataformas externas.
Isso reduz o tempo operacional, melhora a gestão do atendimento e aumenta a eficiência dos processos. Essa permissão é indispensável para que o Whazing cumpra sua funcionalidade principal: centralizar, organizar e gerenciar, de forma segura e conforme as diretrizes da Meta, todos os ativos do WhatsApp Business das empresas atendidas.
✅ Conclusão
Após preencher todas as informações, enviar os vídeos e textos:
Revise tudo com atenção
Envie para análise da Meta
⏳ O prazo de resposta pode variar, geralmente entre alguns dias e algumas semanas.
Se tudo estiver correto, o Whazing será aprovado como Provedor de Tecnologia.
📌 Dica final: reprovações normalmente acontecem por:
Vídeos incompletos
Texto genérico ou confuso
Falta de clareza sobre o funcionamento do sistema
Siga este guia exatamente como descrito para aumentar muito as chances de aprovação.
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