# Política de Privacidade Versão 1.0 Data de vigência: 16 de março de 2026 Última atualização: 16 de março de 2026 *** ### **1. Introdução** Esta política segue os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade explica como o software coleta, utiliza, armazena e protege informações. Ao utilizar a plataforma, você concorda com os termos descritos abaixo. Caso não concorde, interrompa o uso imediatamente. *** ### **2. Informações Coletadas** Coletamos apenas dados necessários para funcionamento, segurança e validação da licença. #### **2.1 Dados de Licenciamento** Para verificar a legitimidade da instalação, são coletados automaticamente: * Endereço IP da instalação * URL associada * Versão do software em uso Esses dados são essenciais para garantir conformidade com os Termos de Uso. #### **2.2 Dados Técnicos e Operacionais** O software pode registrar: * Logs de erro * Histórico técnico de uso * Configurações da instância * Informações para diagnóstico e melhorias Esses dados são usados exclusivamente para estabilidade, desempenho e segurança. #### **2.3 Dados Inseridos pelo Usuário** Qualquer dado cadastrado pelo cliente (contatos, mensagens, configurações etc.) é armazenado **localmente**, na infraestrutura do próprio usuário. A empresa desenvolvedora não possui acesso direto aos dados armazenados na instalação do cliente, uma vez que esses dados permanecem na infraestrutura do próprio usuário. O acesso a essas informações poderá ocorrer somente quando autorizado expressamente pelo cliente para fins de suporte técnico, diagnóstico ou manutenção. *** ### **3. Finalidade do Tratamento** Os dados coletados são utilizados para: * Validação da licença * Segurança e prevenção de uso indevido * Melhoria contínua do software * Exibição de anúncios na versão gratuita * Ajustes de compatibilidade técnica * Cumprimento de obrigações legais Nenhuma informação é vendida, comercializada ou utilizada fora das finalidades descritas. *** ### **4. Armazenamento e Segurança** * Dados de licenciamento são armazenados em servidores protegidos por criptografia e controle de acesso. * Logs e dados técnicos são mantidos apenas pelo período necessário. * Medidas de proteção são aplicadas para minimizar riscos de acesso não autorizado. Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é totalmente seguro. O uso da plataforma implica ciência desses riscos. *** ### **5. Compartilhamento de Dados** Os dados podem ser compartilhados **somente** quando necessário: * Cumprimento de exigência legal ou ordem judicial * Prevenção de fraudes ou violações dos Termos * Uso de serviços essenciais (servidores, monitoramento, CDN), sempre com confidencialidade Dados inseridos pelo cliente **nunca são compartilhados** pela empresa desenvolvedora. *** ### **6. Responsabilidade do Usuário** O usuário é responsável por: * Garantir conformidade com a LGPD e outras leis aplicáveis * Proteger sua infraestrutura e acessos * Configurar corretamente servidores, APIs e credenciais * Manter segurança dos dados sob sua guarda A empresa não se responsabiliza pelo modo como o cliente usa ou armazena dados em sua própria instalação. *** ### **7. Direitos dos Titulares** Quando aplicável, o usuário (cliente) pode solicitar: * Acesso aos dados coletados para licenciamento * Correção de dados incompletos ou desatualizados * Exclusão de informações, salvo obrigações legais * Revogação de consentimento, quando permitido O contato deve ser realizado pelos canais oficiais de suporte. *** ### **8. Retenção dos Dados** * Dados de licenciamento são mantidos enquanto a instalação estiver ativa. * Dados técnicos podem ser mantidos temporariamente para auditoria e segurança. * Após o encerramento da licença, certos dados podem ser retidos por período limitado para conformidade legal. *** ### **9. Alterações nesta Política** Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, sem aviso prévio. O uso contínuo da plataforma após alterações implica aceitação das novas condições. *** ### **10. Contato** Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelos canais oficiais da empresa desenvolvedora. *** ### **11. Aceitação** Ao instalar ou utilizar o software, você declara estar ciente e de acordo integralmente com esta Política de Privacidade. *** --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://doc.whazing.com.br/contrato-termos/politica-de-privacidade.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.