> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://doc.whazing.com.br/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://doc.whazing.com.br/contrato-termos/politica-de-privacidade.md).

# Política de Privacidade

Versão 1.0 Data de vigência: 16 de março de 2026 Última atualização: 16 de março de 2026

***

### **1. Introdução**

Esta política segue os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade explica como o software coleta, utiliza, armazena e protege informações. Ao utilizar a plataforma, você concorda com os termos descritos abaixo. Caso não concorde, interrompa o uso imediatamente.

***

### **2. Informações Coletadas**

Coletamos apenas dados necessários para funcionamento, segurança e validação da licença.

#### **2.1 Dados de Licenciamento**

Para verificar a legitimidade da instalação, são coletados automaticamente:

* Endereço IP da instalação
* URL associada
* Versão do software em uso

Esses dados são essenciais para garantir conformidade com os Termos de Uso.

#### **2.2 Dados Técnicos e Operacionais**

O software pode registrar:

* Logs de erro
* Histórico técnico de uso
* Configurações da instância
* Informações para diagnóstico e melhorias

Esses dados são usados exclusivamente para estabilidade, desempenho e segurança.

#### **2.3 Dados Inseridos pelo Usuário**

Qualquer dado cadastrado pelo cliente (contatos, mensagens, configurações etc.) é armazenado **localmente**, na infraestrutura do próprio usuário.

A empresa desenvolvedora não possui acesso direto aos dados armazenados na instalação do cliente, uma vez que esses dados permanecem na infraestrutura do próprio usuário.

O acesso a essas informações poderá ocorrer somente quando autorizado expressamente pelo cliente para fins de suporte técnico, diagnóstico ou manutenção.

***

### **3. Finalidade do Tratamento**

Os dados coletados são utilizados para:

* Validação da licença
* Segurança e prevenção de uso indevido
* Melhoria contínua do software
* Exibição de anúncios na versão gratuita
* Ajustes de compatibilidade técnica
* Cumprimento de obrigações legais

Nenhuma informação é vendida, comercializada ou utilizada fora das finalidades descritas.

***

### **4. Armazenamento e Segurança**

* Dados de licenciamento são armazenados em servidores protegidos por criptografia e controle de acesso.
* Logs e dados técnicos são mantidos apenas pelo período necessário.
* Medidas de proteção são aplicadas para minimizar riscos de acesso não autorizado.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é totalmente seguro. O uso da plataforma implica ciência desses riscos.

***

### **5. Compartilhamento de Dados**

Os dados podem ser compartilhados **somente** quando necessário:

* Cumprimento de exigência legal ou ordem judicial
* Prevenção de fraudes ou violações dos Termos
* Uso de serviços essenciais (servidores, monitoramento, CDN), sempre com confidencialidade

Dados inseridos pelo cliente **nunca são compartilhados** pela empresa desenvolvedora.

***

### **6. Responsabilidade do Usuário**

O usuário é responsável por:

* Garantir conformidade com a LGPD e outras leis aplicáveis
* Proteger sua infraestrutura e acessos
* Configurar corretamente servidores, APIs e credenciais
* Manter segurança dos dados sob sua guarda

A empresa não se responsabiliza pelo modo como o cliente usa ou armazena dados em sua própria instalação.

***

### **7. Direitos dos Titulares**

Quando aplicável, o usuário (cliente) pode solicitar:

* Acesso aos dados coletados para licenciamento
* Correção de dados incompletos ou desatualizados
* Exclusão de informações, salvo obrigações legais
* Revogação de consentimento, quando permitido

O contato deve ser realizado pelos canais oficiais de suporte.

***

### **8. Retenção dos Dados**

* Dados de licenciamento são mantidos enquanto a instalação estiver ativa.
* Dados técnicos podem ser mantidos temporariamente para auditoria e segurança.
* Após o encerramento da licença, certos dados podem ser retidos por período limitado para conformidade legal.

***

### **9. Alterações nesta Política**

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, sem aviso prévio. O uso contínuo da plataforma após alterações implica aceitação das novas condições.

***

### **10. Contato**

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelos canais oficiais da empresa desenvolvedora.

***

### **11. Aceitação**

Ao instalar ou utilizar o software, você declara estar ciente e de acordo integralmente com esta Política de Privacidade.

***