# Principais Recursos do Sistema

### 🏢 Estrutura SaaS

* **Painel SaaS**: Gerencie empresas, usuários, planos e configurações em um único painel.
* **White Label**: Personalize com sua marca, cores e identidade visual.
* **Planos**: Crie e gerencie planos comerciais.
* **Integração Bancária (Receber Valores Planos)**
  * Efi
  * Mercado Pago
  * Asaas
  * InfinitePay
  * Stripe
  * PIX, cartão e bolet
* **Menu Ajuda**: Acesso rápido a tutoriais e suporte.
* **Multi Idioma**: Português, Inglês e Espanhol.
* **Controle de Horário de Login**: Restrinja acesso fora do expediente.
* **Horário de Atendimento**: Configure por empresa, canal ou fila (com feriados).
* **Suporte a Armazenamento S3**: Armazene mídias e arquivos em servidor externo compatível.

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### 💬 Atendimento e Gestão

* **Tela de Atendimento** com filtros avançados
* **Lista de Protocolos**
* **Mensagens Separadas por Filas**
* **Fechamento e Exclusão em Massa**
* **Motivo de Encerramento Obrigatório**
* **Anotações Internas**
* **Relatórios de Tickets**
* **Exportação de Atendimento em PDF**
* **Avaliação de Atendimento**
* **CRM Visual**
* **Tarefas**
* **Follow-up Automático**

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### ⚡ Produtividade e Mensagens

* **Mensagens Rápidas com Anexos**
* **Mensagens Rápidas por Fila**
* **Mensagem de Despedida por Usuário**
* **Mensagem de Despedida por Fila**
* **Importação de Mensagens do Celular**
* **Importação de Contatos**

#### 📅 Agendamento

* Repetição:
  * Diário
  * Trimestral
  * Semestral
  * Anual
* Envio para até 5 contatos simultaneamente

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### 🤖 Bots e Automação

* **Construtor de Bot estilo ChatFlow**
  * Delay
  * Áudios
  * Arquivos
  * Webhooks
  * Figurinhas
  * Localização
  * Botões (API Oficial)
  * Listas (API Oficial e API Plus)
* **Bot por Palavra-Chave**
* **Envio Automático de Mensagens**
* **Transferência para ChatBot**
* **Simulação de Digitação e Gravação**

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## 🧠 Recepção Inteligente com IA

A **Recepção Inteligente** é um módulo avançado de atendimento automático com Inteligência Artificial.

Ela realiza o **primeiro atendimento do cliente**, entende o contexto da conversa e toma decisões automaticamente, reduzindo trabalho manual da equipe.

#### O que ela pode fazer:

* ✅ Responder dúvidas automaticamente
* ✅ Classificar o atendimento
* ✅ Adicionar ou remover etiquetas
* ✅ Mover no Kanban
* ✅ Transferir para fila específica
* ✅ Transferir para usuário específico
* ✅ Enviar PIX automaticamente
* ✅ Enviar arquivos
* ✅ Finalizar atendimento
* ✅ Encaminhar para atendimento humano quando necessário
* ✅ Suporte a áudio via ElevenLabs

#### Compatível com múltiplas IAs:

* OpenAI (ChatGPT)
* Groq
* Gemini
* DeepSeek
* Grok
* Perplexity

#### Benefícios:

* Atendimento 24 horas
* Redução de tempo de resposta
* Organização automática das filas
* Escalabilidade para alto volume
* Redução de custos operacionais

Ideal para empresas que desejam escalar o atendimento sem aumentar equipe.

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### 🧠 Outras Integrações com IA

* **Transcrição Automática de Áudio**
* **Integração de IA para melhorar e sugerir mensagens no atendimento**

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### Integrações ERP PROVEDORES

* **IXC Soft**: 2ª via de boletos e desbloqueio de confiança.
* **TSMX SGP**: 2ª via de boletos e desbloqueio de confiança.
* **HubSoft**: 2ª via de boletos e desbloqueio de confiança.
* **Atlaz**: 2ª via de boletos, desbloqueio de confiança, abertura de chamados e disparo WhatsApp.
* **ReceitaNET**: 2ª via de boletos.

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### 📲 Canais Suportados

* **WhatsApp API Oficial** (Direto ou via HUB)
* **API Não Oficial Plus** (Lista e Botões)
* **Webchat, Facebook e Instagram via HUB**
* **Wavoip (Chamadas WhatsApp)**
* **Discador SIP (WebRTC)**
* **Transferência de Chamadas SIP**
* **Chat Interno**

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### 🔗 Integrações e API

* API Própria
* WebHook
* TypeBot
* N8N
* PerfexCRM
* WooCommerce
* 2 Via Boleto Assas
* GLPI

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## 🆓 Versão Grátis

* Exibe anúncios do Whazing
* Propaganda automática em:
  * Primeira mensagem
  * API
  * Agendamentos
  * Follow-ups
  * Campanhas

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## 💎 Versão Premium

* Sem anúncios
* Entregas limpas
* Experiência profissional completa

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### 🔎 Acesse a Demo

* <https://teste.whazing.com.br>
* Usuário: <admin@admin.com>
* Senha: 123456


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```
GET https://doc.whazing.com.br/demonstracao/principais-recursos-do-sistema.md?ask=<question>
```

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