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# Funcionalidades

- [Funcionalidades](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades.md)
- [Atendimento](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/atendimento.md)
- [Avaliação de Atendimento](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/atendimento/avaliacao.md): A funcionalidade de avaliação de atendimento permite coletar feedback dos clientes automaticamente após o encerramento de um atendimento, ajudando a monitorar a qualidade do suporte da equipe.
- [Follow-up](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/atendimento/follow-up.md)
- [Despedida](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/atendimento/despedida.md)
- [Motivos de Encerramento](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/atendimento/motivos-de-encerramento-de-tickets.md): A funcionalidade de Motivo de Encerramento garante que, ao finalizar um ticket, o atendente seja obrigado a selecionar o motivo pelo qual o atendimento foi encerrado.
- [Chave PIX](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/atendimento/chave-pix.md): Disponível para envio nos canais WhatsApp Plus, Wuzapi e API Oficial (WABA)
- [Formatação de Texto](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/atendimento/formatacao-de-texto.md)
- [Assistente IA — Menu Copiloto](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/atendimento/assistente-ia-menu-copiloto.md)
- [Configuração dos Provedores de IA](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/atendimento/assistente-ia-menu-copiloto/configuracao-dos-provedores-de-ia.md)
- [Melhorar Texto de Atendimento](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/atendimento/assistente-ia-menu-copiloto/melhorar_texto_atendimento.md): Integração de IA para melhorar e sugerir mensagens no atendimento
- [Perguntar ao Copiloto IA](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/atendimento/assistente-ia-menu-copiloto/perguntar-ao-copiloto-ia.md)
- [Resumir Conversa com IA](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/atendimento/assistente-ia-menu-copiloto/resumir-conversa-com-ia.md)
- [Sugerir Resposta com IA](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/atendimento/assistente-ia-menu-copiloto/sugerir-resposta-com-ia.md)
- [Automação](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/automacao.md)
- [CHATBOT INTERNO](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/automacao/chatbotinterno.md)
- [Rodízio Automático de Atendimentos](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/automacao/chatbotinterno/rodizio-automatico-de-atendimentos.md)
- [Criando as Etapas de Atendimento](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/automacao/chatbotinterno/criando-as-etapas-de-atendimento.md)
- [CHATBOT 3.0](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/automacao/chatbotinterno-1.md)
- [Rodízio Automático de Atendimentos](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/automacao/chatbotinterno-1/rodizio-automatico-de-atendimentos.md)
- [Automação de Entrada](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/automacao/automacao-de-entrada.md)
- [Regras de Automação](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/automacao/regras-de-automacao.md)
- [Mensagens Automáticas](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/automacao/mensagens-automaticas.md)
- [Encerramento por Palavra-chave](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/automacao/encerramento-por-palavra-chave.md)
- [Ausências por Fila](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/automacao/ausencias-por-fila.md)
- [Envio da Cópia do Atendimento por E-mail](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/automacao/envio-da-copia-do-atendimento-por-e-mail.md)
- [Campanhas](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/automacao/campanha.md): Como Enviar Campanhas no Whazing
- [Tracking Links](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/automacao/campanha/tracking-links.md)
- [Formulários](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/automacao/campanha/formularios.md)
- [Agendamento de Status (Stories) WhatsApp](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/automacao/agendamento-de-status-stories-whatsapp.md)
- [Agendamento de Publicações no Instagram](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/automacao/agendamento-de-publicacoes-no-instagram.md)
- [Automação de Comentários e Direct do Instagram](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/automacao/automacao-de-comentarios-e-direct-do-instagram.md)
- [Resposta Automática a Comentários do TikTok](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/automacao/resposta-automatica-a-comentarios-do-tiktok.md)
- [WhatsApp](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/whatsapp.md)
- [Importar mensagens Baileys](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/whatsapp/importar-mensagens-whatsapp.md)
- [Sincronizar Mensagens (API PLUS / WuzApi)](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/whatsapp/sincronizar_mensagens_api_plus.md)
- [Liberar Grupos WhatsApp](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/whatsapp/liberar_grupos_whatsapp.md): Como Liberar Grupos no Whazing
- [Gestão](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/gestao.md)
- [Organização de Atendimentos, Filas e Permissões de Usuários](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/gestao/organizacao-de-atendimentos-filas-e-permissoes-de-usuarios.md): Este guia explica de forma simples e prática como funciona a separação de atendimentos no sistema, como configurar filas corretamente e como controlar o acesso dos usuários.
- [Usuários](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/gestao/usuarios.md)
- [Algumas Permissões de Usuários](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/gestao/usuarios/algumas-permissoes-usuarios.md)
- [Bloquear Múltiplos Logins](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/gestao/usuarios/bloquear-multiplos-logins.md)
- [Perfil de Usuário](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/gestao/perfil_usuario.md): Resumo Básico de Perfis de Usuário
- [Contatos](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/gestao/contatos.md)
- [Importar Contatos](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/gestao/contatos/importarcontatos.md): Como Importar Contatos Usando um Arquivo CSV no WHAZING
- [Arquivos do Contato](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/gestao/contatos/arquivos-do-contato.md)
- [Histórico de Mídias por Contato](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/gestao/contatos/historico-de-midias-por-contato.md)
- [Tarefas](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/gestao/tarefas.md)
- [Anotação Tickets](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/gestao/anotacao-tickets.md)
- [Configurações do Atendimento](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/gestao/configuracoes-do-atendimento.md)
- [Variáveis do Sistema](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/gestao/variaveis-sistema.md): As variáveis permitem personalizar mensagens automaticamente, utilizando informações do contato, do ticket ou do usuário. Existem três tipos principais de variáveis: Dinâmicas, Fixas e TypeBOT.
- [Kanban](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/kanban.md)
- [Kanban Pro](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/kanban-pro.md)
- [Visão Geral](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/kanban-pro/visao-geral.md)
- [Quadros](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/kanban-pro/quadros.md)
- [Etapas (Colunas)](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/kanban-pro/etapas-colunas.md)
- [Cards](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/kanban-pro/cards.md)
- [Filtros e Busca](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/kanban-pro/filtros-e-busca.md)
- [Rótulos](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/kanban-pro/rotulos.md)
- [KanbanPro no Fluxo do Bot](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/kanban-pro/kanbanpro-no-fluxo-do-bot.md)
- [Relatórios](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/kanban-pro/relatorios.md)
- [Cards nos Atendimentos](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/kanban-pro/cards-nos-atendimentos.md)
- [Api](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/kanban-pro/api.md)
- [PWA CELULAR](https://doc.whazing.com.br/funcionalidades/funcionalidades/instalacao-do-pwa-e-habilitacao-de-notificacoes.md): Instalação do PWA e habilitação de notificações