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# Assistente IA — Menu Copiloto

O **Copiloto** é o assistente de IA que aparece **dentro da tela de Atendimento**, no botão **✨ Assistente IA** (ao lado do campo de mensagem). Ele ajuda o atendente durante a conversa: sugere respostas, melhora textos, resume a conversa e responde perguntas sobre o atendimento.

## O que você encontra nesta seção

* [Configuração dos Provedores de IA](/funcionalidades/funcionalidades/atendimento/assistente-ia-menu-copiloto/configuracao-dos-provedores-de-ia.md) — conecte a IA do sistema ou a chave de API própria da empresa.
* [Melhorar Texto de Atendimento](/funcionalidades/funcionalidades/atendimento/assistente-ia-menu-copiloto/melhorar_texto_atendimento.md) — reescreve o texto que você digitou, com original e sugestão lado a lado.
* [Perguntar ao Copiloto IA](/funcionalidades/funcionalidades/atendimento/assistente-ia-menu-copiloto/perguntar-ao-copiloto-ia.md) — faça perguntas para a IA sobre a conversa.
* [Resumir Conversa com IA](/funcionalidades/funcionalidades/atendimento/assistente-ia-menu-copiloto/resumir-conversa-com-ia.md) — gere um resumo do atendimento para pegar o contexto rápido.
* [Sugerir Resposta com IA](/funcionalidades/funcionalidades/atendimento/assistente-ia-menu-copiloto/sugerir-resposta-com-ia.md) — a IA lê a conversa e sugere uma resposta para você revisar e enviar.
* [Limite de uso da IA](/funcionalidades/funcionalidades/atendimento/assistente-ia-menu-copiloto/limite-de-uso-da-ia.md) — como funciona o limite mensal da IA compartilhada do sistema, o que acontece quando ele acaba e como adquirir mais acesso.

> 💡 A IA pode funcionar de duas formas: pela **IA compartilhada do sistema** (limite mensal incluído no plano ou em adicionais) ou pela **chave de API própria** da empresa — sem limite do sistema, pois o consumo fica na conta do provedor da empresa.