Agendamento de Status (Stories) WhatsApp
Disponível para conexões compatíveis com:
WhatsApp Plus (API Não Oficial)
WhatsApp Wuzapi (API Não Oficial)
O recurso permite agendar a publicação automática de Status (Stories) do WhatsApp para uma data e horário específicos.
Visão Geral
O Agendamento de Status permite publicar conteúdos automaticamente no Status do WhatsApp sem necessidade de intervenção manual no momento da publicação.
Tipos suportados:
Texto
Imagem
Vídeo
Áudio
Voz (PTT)
As respostas recebidas nos Status publicados são encaminhadas automaticamente para a tela de atendimento do Whazing.
Permissões de Acesso
O módulo fica disponível no menu Agendamentos
Por padrão, apenas os perfis abaixo possuem acesso:
Administrador
Supervisor
Informações
Título
Utilizado apenas para organização interna.
O título não é enviado para os destinatários e não aparece no WhatsApp.
Descrição
Campo opcional para observações internas.
Também não é enviado aos destinatários.
Canal
Selecione a conexão WhatsApp que será utilizada para publicar o Status.
Tipo de Status
O formulário exibirá campos diferentes conforme o tipo selecionado.
Texto
Permite publicar um Status apenas com texto.
Imagem
Permite enviar uma imagem para o Status.
Vídeo
Permite publicar um vídeo.
Áudio
Permite publicar um arquivo de áudio.
Voz (PTT)
Permite publicar uma mensagem de voz semelhante às enviadas pelo WhatsApp.
Destinatários
Esta é uma das configurações mais importantes do recurso.
O WhatsApp possui uma regra própria para exibição de Status:
Um Status normalmente só será exibido para pessoas que fazem parte da agenda de contatos do aparelho conectado ao WhatsApp.
Importante:
Não estamos falando dos contatos cadastrados no Whazing.
Estamos falando da agenda de contatos do celular utilizado pela conexão WhatsApp.
Preencher destinatários automaticamente
Quando ativado, o sistema irá preencher automaticamente a lista de destinatários utilizando os contatos disponíveis para a conexão selecionada.
Ideal para automatizar o processo sem precisar selecionar números manualmente.
Criar contatos automaticamente na agenda
Quando esta opção estiver habilitada, o sistema irá:
Obter os contatos relacionados ao número selecionado.
Comparar com a agenda atual do WhatsApp.
Identificar números que ainda não existem na agenda.
Criar automaticamente os contatos faltantes.
Isso evita a necessidade de cadastrar novos contatos manualmente antes da publicação.
Quando utilizar?
Se seus destinatários mudam frequentemente e novos contatos são adicionados todos os dias.
Quando não utilizar?
Se você sempre publica para o mesmo grupo de contatos e sua agenda já está atualizada.
Importante
Mesmo que um contato esteja na sua agenda, o WhatsApp pode exigir que a outra pessoa também tenha seu número salvo para visualizar seus Status, dependendo das configurações de privacidade utilizadas.
Limite de Destinatários
Permite limitar a quantidade de contatos que receberão o Status.
O preenchimento é opcional.
Observação importante
O campo Máximo de Destinatários (max_recipients) foi criado como uma mitigação operacional.
Já observamos situações em que o WhatsApp bloqueia imediatamente a publicação de Status quando a audiência é muito grande (por exemplo, aproximadamente 3.000 contatos).
A causa exata ainda não é totalmente conhecida.
Recomendação:
Comece com limites menores.
Monitore os resultados.
Aumente gradualmente a quantidade de destinatários conforme os testes.
Agendamento
Defina:
Data da publicação
Horário da publicação
No momento programado, o sistema realizará a publicação automaticamente.
Não é necessário manter nenhuma tela aberta.
Respostas dos Status
Quando um contato responder a um Status publicado pelo sistema:
Um atendimento será criado ou localizado.
A mensagem aparecerá normalmente na tela de atendimento.
O histórico identificará que a interação teve origem em uma resposta ao Status.
Monitoramento e Logs
A tela de agendamentos permite acompanhar:
Status agendados
Status publicados
Publicações com erro
Logs de execução
Logs de criação automática de contatos
Logs de envio para destinatários
Isso facilita a auditoria e identificação de possíveis problemas.
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