Gestão

Nesta seção você encontra tudo sobre a organização do sistema para a sua equipe:

• Filas e permissões — como separar os atendimentos e controlar o acesso;

• Usuários — cadastro, perfis e permissões dos atendentes;

• Contatos — cadastro, importação e histórico dos clientes;

• Configurações — opções gerais, do atendimento e variáveis do sistema;

• Tarefas e anotações — organização interna da equipe.

💡 Comece por aqui: Organização de Atendimentos, Filas e Permissões de Usuários — é a base para entender como os atendimentos são separados e quem pode ver cada conversa.