Arquivos do Contato

No sistema, você pode salvar arquivos diretamente em um contato para ter acesso rápido sempre que precisar.

Isso é útil para guardar documentos, imagens, áudios ou qualquer arquivo importante relacionado ao cliente.

📍 Onde acessar os arquivos do contato

Os arquivos ficam disponíveis em vários pontos do sistema:

• Na lista de contatos (ícone específico 📎)

• Na tela Kanban

• Na tela de atendimento, na seção "Dados do contato"

---

➕ Como adicionar arquivos ao contato

Você pode salvar arquivos de duas formas simples:

1. Pelo modal de arquivos

• Abra o modal de arquivos do contato

• Você verá a lista de arquivos já salvos

• Basta adicionar novos arquivos diretamente por ali

2. Pela tela de atendimento

• Durante uma conversa, localize a mensagem com o arquivo

• Clique na seta para baixo (⬇️) da mensagem

• Selecione a opção "Salvar nos arquivos do contato"

✅ Funciona tanto para:

• Arquivos enviados

• Arquivos recebidos

---

💡 Dica

Salvar arquivos no contato facilita muito o dia a dia, evitando ter que procurar mensagens antigas para encontrar documentos importantes.