2ª Via Boleto
Este tutorial explica, de forma simples e passo a passo, como configurar a integração de 2ª via de boleto da Atlaz no Whazing.
📌 O que você vai precisar
Acesso ao painel da Atlaz (usaremos o painel demo como exemplo)
Acesso ao Whazing com permissão para criar integrações (perfil Admin ou Supervisor)
1️⃣ Acessando o painel da Atlaz
Para este exemplo, utilizaremos o painel demo:
No painel da Atlaz, siga o caminho:
Painel → Configurações → Recursos
🔑 Copiar o Token da API
Localize o Token da API
Copie esse token
Guarde, pois ele será usado no Whazing
2️⃣ Criando a integração no Whazing
Agora vamos configurar a integração dentro do Whazing.
Acesse:
Automação e Integrações → IA e Integrações
Clique em Adicionar e selecione:
👉 2 via boleto Atlaz
3️⃣ Preenchendo os dados da integração
Siga o assistente (Nome → Configuração → Revisão) e preencha os campos com atenção:
📝 Nome da integração
Escolha um nome para identificar essa integração no sistema
Exemplo:
Boleto Atlaz
🌐 URL da integração
No painel demo, utilize:
⚠️ Muito importante:
Não coloque
/no final da URLNão adicione nenhum outro caminho
🔄 Fila de transferência (em caso de erro)
Escolha uma fila para atendimento humano caso ocorra erro
❌ Não utilize a mesma fila da integração
🔐 API Key
Cole aqui o token da API que você copiou no painel da Atlaz
4️⃣ Opções adicionais da integração
Algumas opções podem ser ativadas conforme sua necessidade:
✅ Ativar Desbloqueio de Confiança
Quando ativado, ao solicitar o boleto:
O cliente é automaticamente desbloqueado por confiança
💬 Tipo de interação (lista, botões ou copiar/colar)
Essa opção depende da API/canal utilizado
Exemplos:
WhatsApp: geralmente suporta listas e botões
Telegram: não suporta botões reply
⚠️ Se ativar uma opção que o canal não suporta, a mensagem não será entregue.
5️⃣ Ativar a integração
Após criar, o sistema abre o assistente "Vamos ativar sua integração":
Fila — escolha a Fila de Atendimento Humano e clique em Gerar Bot. O sistema cria automaticamente:
A fila da integração (a opção "Inicia Integração ao transferir" fica desativada, pois a integração precisa do CPF/CNPJ antes);
Um chatbot com menu:
Ao escolher a opção 2, o cliente é transferido para a fila da integração com a mensagem pedindo o CPF ou CNPJ.
Canais — escolha em quais canais a integração será utilizada;
Confirmação — finalize.
💡 Quer usar seu próprio chatbot? Edite o fluxo do bot ou configure sua fila manualmente em Cadastros → Filas (campo Integração), transferindo o atendimento para ela somente depois de coletar o CPF/CNPJ.
6️⃣ Arquivo de exemplo do bot
Você pode usar o arquivo abaixo como base para configuração do bot:
7️⃣ Funcionamento final (como o cliente vê)
O cliente conversa com o bot de identificação
Escolhe a opção 2 Via Boleto
O sistema solicita o CPF ou CNPJ
O cliente informa os dados
O sistema consulta automaticamente a Atlaz
Os boletos disponíveis são listados para o cliente
✅ Pronto! Sua integração de 2ª via de boleto Atlaz está funcionando.
Se quiser, você pode adaptar mensagens, filas e regras conforme o seu fluxo de atendimento.
Atualizado