ReceitaNET

📌 O que você vai precisar

• Token da API ReceitaNET 👉 Solicite esse token diretamente ao suporte da ReceitaNET

• Acesso ao Whazing com permissão para criar integrações (perfil Admin ou Supervisor)

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1️⃣ Criando a integração no Whazing

Agora vamos configurar a integração dentro do Whazing.

Acesse o menu:

Automação e Integrações → IA e Integrações

Clique em Adicionar e selecione:

👉 2 via boleto ReceitaNet - Erp Provedor

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2️⃣ Preenchendo os dados da integração

Siga o assistente (Nome → Configuração → Revisão) e preencha os campos com atenção:

📝 Nome da integração

• Escolha um nome para identificar essa integração no sistema

• Exemplo: Boleto ReceitaNet

🌐 URL da integração

Utilize exatamente a URL abaixo:

https://sistema.receitanet.net

⚠️ Muito importante:

• Não coloque / no final da URL

• Não adicione nenhum outro caminho

🔄 Fila de transferência (em caso de erro)

• Escolha uma fila para atendimento humano caso ocorra algum erro

• ❌ Não utilize a mesma fila da integração

🔐 API Key

• Cole aqui o token da API ReceitaNET fornecido pelo suporte

🧩 APP

• Preencha este campo com o valor:

chatbot

ℹ️ Conforme orientação do suporte da ReceitaNET, este campo deve sempre ser utilizado como chatbot para funcionamento correto da integração.

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3️⃣ Opções adicionais da integração

Algumas opções podem ser ativadas conforme o canal utilizado pelo cliente.

💬 Tipo de interação (lista, botões ou copiar/colar)

• Essa opção depende da API e do canal utilizado

• Exemplos:

  • WhatsApp: suporta listas e botões

  • Telegram: não suporta botões reply

⚠️ Se ativar uma opção que o canal não suporta, a mensagem não será entregue ao cliente.

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4️⃣ Ativar a integração

Após criar, o sistema abre o assistente "Vamos ativar sua integração":

1. Fila — escolha a Fila de Atendimento Humano e clique em Gerar Bot. O sistema cria automaticamente:

   • A fila da integração (a opção "Inicia Integração ao transferir" fica desativada, pois a integração precisa do CPF/CNPJ antes);

   • Um chatbot com menu:

   1. Falar com Humano
   2. 2 Via Boleto

   Ao escolher a opção 2, o cliente é transferido para a fila da integração com a mensagem pedindo o CPF ou CNPJ.

2. Canais — escolha em quais canais a integração será utilizada;

3. Confirmação — finalize.

💡 Quer usar seu próprio chatbot? Edite o fluxo do bot ou configure sua fila manualmente em Cadastros → Filas (campo Integração), transferindo o atendimento para ela somente depois de coletar o CPF/CNPJ.

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5️⃣ Funcionamento final (como o cliente vê)

O fluxo funciona da seguinte forma:

1. O cliente conversa com o bot de identificação

2. Escolhe a opção 2 Via Boleto

3. O sistema solicita o CPF ou CNPJ

4. O cliente informa os dados

5. O sistema consulta automaticamente a ReceitaNET

6. Os boletos disponíveis são listados para o cliente

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✅ Pronto! A integração de 2ª via de boleto ReceitaNET está funcionando corretamente.

Você pode personalizar mensagens, filas e regras conforme o seu fluxo de atendimento.