TSMX SGP
Suporte 2ª via de boletos e desbloqueio de confiança (TSMX SGP)
Este tutorial explica, de forma simples e passo a passo, como configurar a integração do TSMX SGP no Whazing para:
📄 2ª via de boletos
🔓 Desbloqueio de confiança
São duas integrações separadas: 2 via boleto SGP TSMX e Desbloqueio confiança SGP TSMX.
📌 O que você vai precisar
Acesso ao TSMX SGP com permissão de API
Dados de acesso à API do SGP
IP da VPS liberado no sistema SGP
Acesso ao Whazing com permissão para criar integrações (perfil Admin ou Supervisor)
Passo 1: Configurar a Integração no Whazing
Acesse:
Automação e Integrações → IA e Integrações
Clique em Adicionar e selecione:
2 via boleto SGP TSMX — para consulta e envio de boletos
Desbloqueio confiança SGP TSMX — somente para desbloqueio
Siga o assistente (Nome → Configuração → Revisão) preenchendo os dados abaixo.
🌐 URL da integração
Informe a URL base da sua API SGP
❌ Não coloque
/no final
🧩 APP
Preencha este campo com o valor:
ℹ️ Conforme orientação do suporte do SGP, este campo deve sempre ser utilizado como chatbot para o funcionamento correto da integração.
🔄 Fila de transferência (em caso de erro)
Escolha uma fila para atendimento humano caso ocorra algum erro
❌ Não utilize a mesma fila da integração
🔐 API Key
Preencha os dados de acesso à API do SGP
Libere o IP da VPS no sistema SGP, conforme as telas de configuração
💬 Opções de interação
Desbloqueio de confiança (somente na integração de boleto) — desbloqueia o cliente automaticamente ao consultar o boleto
Lista / Botões / Copiar e colar — escolha conforme o canal utilizado
WhatsApp: suporta listas e botões
Telegram: não suporta botões reply
⚠️ Se ativar uma opção que o canal não suporta, a mensagem não será entregue ao cliente.
Passo 2: Ativar a integração
Após criar, o sistema abre o assistente "Vamos ativar sua integração":
Fila — escolha a Fila de Atendimento Humano e clique em Gerar Bot. O sistema cria automaticamente:
A fila da integração (a opção "Inicia Integração ao transferir" fica desativada, pois a integração precisa do CPF/CNPJ antes);
Um chatbot com menu:
Ao escolher a opção 2, o cliente é transferido para a fila da integração com a mensagem pedindo o CPF ou CNPJ.
Canais — escolha em quais canais a integração será utilizada;
Confirmação — finalize.
💡 Quer usar seu próprio chatbot? Edite o fluxo do bot ou configure sua fila manualmente em Cadastros → Filas (campo Integração), transferindo o atendimento para ela somente depois de coletar o CPF/CNPJ.
Passo 3: Funcionamento final (como o cliente vê)
O cliente conversa com o bot de identificação
Escolhe a opção da integração (2ª via de boleto ou desbloqueio)
O sistema solicita o CPF ou CNPJ
O cliente informa os dados
O sistema consulta o SGP automaticamente
Os boletos são listados
Se configurado, o cliente é desbloqueado por confiança
Telas do TSMX SGP
As imagens abaixo mostram onde configurar as permissões no painel do SGP:
Observações Importantes
CPF/CNPJ não informado = a integração não retorna dados
Confira a relação correta entre botões, fila e integração
✅ Pronto! A integração do TSMX SGP está configurada e funcionando.
🙏 Agradecimento Obrigado André Alves Magalhães pelo apoio.
Atualizado