Busca na Web

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🌐 Busca na Web com Tavily (IA com Informação Atualizada)

Agora é possível integrar o Tavily ao sistema para que a IA faça buscas na web automaticamente e utilize o conteúdo encontrado nas respostas.

O Tavily oferece até 1.000 consultas gratuitas por mês.

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🔑 Passo 1 – Criar Conta e Gerar API Key

1. Acesse: https://tavily.com

2. Crie sua conta

3. Gere sua API Key

4. Copie a chave gerada

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⚙️ Passo 2 – Configurar no Sistema

Na integração, abra a aba Conhecimento → Configuração de Busca Web.

🔎 Campos disponíveis

• Habilitar Busca Web → Ativa ou desativa a busca na web

• Chave API Tavily → Sua chave do Tavily (obtenha gratuitamente em tavily.com — 1.000 buscas/mês)

• Nome da Empresa → Adicionado automaticamente às buscas para melhor relevância

⚠️ Não use https:// ou www. no domínio.

✔ Correto:

doc.whazing.com.br

❌ Errado:

https://www.doc.whazing.com.br

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⚙️ Configurações Avançadas

• Palavras que Acionam Busca — quando o cliente usar estas palavras, a busca será acionada.

  Ex.: como, configurar, documentação

• Termos Técnicos para Extrair — termos importantes que serão extraídos da mensagem.

  Ex.: ixc, n8n, typebot

• Palavras Genéricas para Remover — palavras removidas da busca para torná-la mais específica.

  Ex.: como, fazer, qual

• Domínios Permitidos — apenas estes sites serão pesquisados. Deixe vazio para buscar em toda a web.

  Ex.: doc.site.com.br

• Prompt Customizado (Opcional) — deixe vazio para usar o prompt padrão. Use as variáveis do sistema.

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🎯 Como Funciona na Prática

Exemplo de fluxo:

Cliente escreve:

“como configurar ixc”

O sistema faz:

1️⃣ Detecta palavra-chave: configurar 2️⃣ Extrai termo principal: ixc 3️⃣ Executa busca:

search("ixc whazing")

4️⃣ Encontra URL relevante 5️⃣ Extrai o conteúdo da página 6️⃣ Injeta no prompt da IA

✅ A IA responde usando a documentação oficial

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📊 Parâmetros Importantes

🔹 1. Palavras que Acionam Busca

Palavras que ativam a busca:

• configurar

• instalar

• usar

• integrar

• atualizar

• como

• onde

• quando

Teste sempre com mensagens reais dos seus clientes.

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🔹 2. Termos Técnicos para Extrair

Liste termos técnicos que o sistema deve reconhecer:

• ixc

• whatsapp

• wpp

• zap

• api

• webhook

Use nomes exatos sempre que possível.

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🔹 3. Palavras Genéricas para Remover

Remove palavras desnecessárias da busca:

• o

• a

• de

• eu

• você

• meu

• posso

• consigo

Isso melhora a qualidade da pesquisa.

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🔹 4. Domínios Permitidos

Sempre use domínios confiáveis.

Exemplo:

doc.whazing.com.br

Evita que a IA use informações externas incorretas.

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🧠 Prompt Padrão do Sistema

Se você deixar o campo de prompt vazio, o sistema utilizará o modelo padrão:

🌐 INFORMAÇÕES ATUALIZADAS DA WEB
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Consulta: "${searchQuery}"
Data: ${new Date().toLocaleString("pt-BR")}

${searchResults}

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⚠️ INSTRUÇÕES
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1. USE as informações acima para responder
2. Cite os passos exatamente como descritos
3. Seja natural - NÃO mencione "busquei na web"
4. Se houver URLs, pode mencionar: "Veja mais em..."
5. NÃO invente - use APENAS o que está acima

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🔄 Usando Prompt Personalizado

Se quiser personalizar, você pode usar as seguintes variáveis:

• {searchQuery}

• {date}

• {searchResults}

Exemplo:

"systemPrompt": "📚 Documentação sobre: {searchQuery}\nAtualizado em: {date}\n\n{searchResults}\n\nUse essas informações para responder."

⚠️ Se deixar vazio, o sistema usa o modelo padrão automaticamente.

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🚀 Benefícios da Integração Tavily

• 📚 Respostas sempre atualizadas

• 🔎 Busca automática baseada na dúvida do cliente

• 🤖 IA mais precisa

• 💰 Reduz necessidade de prompts gigantes

• 🧠 Evita invenções da IA

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✅ Resultado Final

Com Tavily ativado:

1. Cliente faz pergunta técnica

2. Sistema detecta palavra-chave

3. Busca documentação confiável

4. Injeta conteúdo no prompt

5. IA responde baseada em fonte real

Isso torna seu atendimento mais inteligente, confiável e atualizado em tempo real 🚀