Wavoip
Como Configurar Wavoip
📌 Sobre a integração
A Wavoip permite realizar e receber chamadas diretamente pelo sistema, integrando com WhatsApp.
✔️ Recursos disponíveis:
Chamadas diretamente pelo atendimento
Recebimento de ligações
Gravação de chamadas
Suporte a múltiplas conexões (tokens e QR Code)
Compatível com API não oficial e API oficial
🚀 Passo a Passo
1. Acesse o site da Wavoip
Entre em: https://app.wavoip.com/
Crie sua conta e faça login
2. Adicione um dispositivo
Após o login, adicione um novo dispositivo
Escolha entre plano gratuito ou pago
🔄 3. Conectar o dispositivo
Copie o token gerado na Wavoip
Acesse o sistema (Whazing)
Vá até Canais
Edite o canal desejado
Cole o token no campo correspondente
Clique em Salvar
Opção whazing ler QR Code wavoip caso necessário fica em ferramentas depois
Caso tenha somente 1 token já abre nova janela do qrcode e caso tenha mais tokens aparece modal para selecionar o token
⚠️ Importante
Cada conexão (token ou QR Code) funciona como uma sessão separada
🔑 Múltiplos Tokens (Multi-conexão)
Você pode cadastrar mais de um token no mesmo canal.
👉 Basta separar por vírgula:
⚡ Como funciona na prática
Cada token = 1 conexão independente
Aumenta a capacidade de ligações simultâneas
📌 Exemplo:
API não oficial permite até 3 ligações simultâneas
Você pode usar:
1 QR Code → mensagens (Whazing)
3 tokens → ligações (Wavoip)
📞 Realizar ligações
Abra um atendimento (ticket)
Clique no ícone de telefone no topo
Inicie a chamada
☎️ Receber chamadas
Para receber chamadas corretamente:
Somente usuário tiver permissão acesso chamadas daquele canal
🔐 Permissão de chamadas API OFICIAL
Para api oficial cliente tem que liberar para poder ligar
✔️ Como funciona:
No atendimento, clique em: &#xNAN;“+” → "Solicitar permissão para chamada"
O cliente recebe a solicitação
O sistema recebe um evento quando o cliente autoriza
👉 Somente após autorização será possível realizar a ligação
Liberar receber ligação do cliente no painel da meta
Acessar https://business.facebook.com/wa/manage/home/
Clicar - Números de telefones - Engrenagem numero que deseja configurar - Mais - Configuração de ligação
Possível definir horários está disponível entre outras configurações
Sobre permissões para ligar quando usuário libera no whazing vai aparecer
⚠️ Ligações via API Oficial (Meta)
A Wavoip também suporta chamadas via API oficial do WhatsApp.
📌 Requisitos:
Solicitar liberação com o suporte da Wavoip
Aprovação necessária
Não suportado em modo COEX
💰 Custos:
A Meta cobra por minuto de chamada
👉 Consulte valores atualizados:
https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/calling/pricing
👤 Liberação para usuários
É necessário liberar o canal para os usuários:
Acesse o cadastro de usuários
Vincule o canal Wavoip ao usuário
Importante após altera permissões deslogar usuário e logar novamente para garantir que permissões sejam atualizadas
🤝 Parcerias e descontos
Para planos e descontos:
💡 Boas práticas
Utilize múltiplos tokens para escalar ligações
Use API não oficial para testes
Use API oficial para produção (maior estabilidade)
Atualizado