Wavoip

Como Configurar Wavoip

📌 Sobre a integração

A Wavoip permite realizar e receber chamadas diretamente pelo sistema, integrando com WhatsApp.

✔️ Recursos disponíveis:

• Chamadas diretamente pelo atendimento

• Recebimento de ligações

• Gravação de chamadas

• Suporte a múltiplas conexões (tokens e QR Code)

• Compatível com API não oficial e API oficial

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🚀 Passo a Passo

1. Acesse o site da Wavoip

• Entre em: https://app.wavoip.com/

• Crie sua conta e faça login

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2. Adicione um dispositivo

• Após o login, adicione um novo dispositivo

• Escolha entre plano gratuito ou pago

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🔄 3. Conectar o dispositivo

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1. Copie o token gerado na Wavoip

2. Acesse o sistema (Whazing)

3. Vá até Canais

4. Edite o canal desejado

5. Cole o token no campo correspondente

6. Clique em Salvar

Opção whazing ler QR Code wavoip caso necessário fica em ferramentas depois

Caso tenha somente 1 token já abre nova janela do qrcode e caso tenha mais tokens aparece modal para selecionar o token

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⚠️ Importante

• Cada conexão (token ou QR Code) funciona como uma sessão separada

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🔑 Múltiplos Tokens (Multi-conexão)

Você pode cadastrar mais de um token no mesmo canal.

👉 Basta separar por vírgula:

token1,token2,token3

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⚡ Como funciona na prática

• Cada token = 1 conexão independente

• Aumenta a capacidade de ligações simultâneas

📌 Exemplo:

• API não oficial permite até 3 ligações simultâneas

• Você pode usar:

  • 1 QR Code → mensagens (Whazing)

  • • 3 tokens → ligações (Wavoip)

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📞 Realizar ligações

1. Abra um atendimento (ticket)

2. Clique no ícone de telefone no topo

3. Inicie a chamada

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☎️ Receber chamadas

Para receber chamadas corretamente:

• Somente usuário tiver permissão acesso chamadas daquele canal

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🔐 Permissão de chamadas API OFICIAL

Para api oficial cliente tem que liberar para poder ligar

✔️ Como funciona:

1. No atendimento, clique em: &#xNAN;“+” → "Solicitar permissão para chamada"

2. O cliente recebe a solicitação

3. O sistema recebe um evento quando o cliente autoriza

👉 Somente após autorização será possível realizar a ligação

Liberar receber ligação do cliente no painel da meta

Acessar https://business.facebook.com/wa/manage/home/

Clicar - Números de telefones - Engrenagem numero que deseja configurar - Mais - Configuração de ligação

Possível definir horários está disponível entre outras configurações

Sobre permissões para ligar quando usuário libera no whazing vai aparecer

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⚠️ Ligações via API Oficial (Meta)

A Wavoip também suporta chamadas via API oficial do WhatsApp.

📌 Requisitos:

• Solicitar liberação com o suporte da Wavoip

• Aprovação necessária

• Não suportado em modo COEX

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💰 Custos:

• A Meta cobra por minuto de chamada

👉 Consulte valores atualizados:

https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/calling/pricing

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👤 Liberação para usuários

É necessário liberar o canal para os usuários:

1. Acesse o cadastro de usuários

2. Vincule o canal Wavoip ao usuário

Importante após altera permissões deslogar usuário e logar novamente para garantir que permissões sejam atualizadas

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🤝 Parcerias e descontos

Para planos e descontos:

👉 https://wavoip.com/partners

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💡 Boas práticas

• Utilize múltiplos tokens para escalar ligações

• Use API não oficial para testes

• Use API oficial para produção (maior estabilidade)