🛒Adicionais
Disponível a partir da versão 3.0
A partir da versão 3.0, o Whazing permite que o SaaS venda diversos recursos como adicionais, sem precisar obrigar o cliente a trocar de plano.
Os adicionais podem aumentar limites do plano ou simplesmente representar um serviço contratado separadamente.
Essa funcionalidade permite criar uma estrutura de venda mais flexível.
Por exemplo, o cliente pode ter:
Plano Premium
e contratar separadamente:
+2 Usuários
+1 Canal
+10 GB de armazenamento
+1 WaCalls
+5.000 requisições de Copilot
+10.000 requisições de Smart Reception
🎯 O que são adicionais?
Um adicional é um recurso ou serviço comprado separadamente pelo cliente.
Imagine que o plano do cliente tenha:
5 usuários
Mas a empresa precisa de mais usuários.
Em vez de mudar de plano, o cliente pode comprar:
+2 Usuários
O novo limite passa a ser:
5 do plano + 2 adicionais = 7 usuários
📍 Onde o administrador cria os adicionais?
No Painel SaaS, acesse:
Painel SaaS → Comercial → Adicionais
Nessa tela você pode criar, editar, ativar ou desativar os adicionais disponíveis para os clientes.
📦 Tipos de adicionais
O sistema permite trabalhar com diferentes tipos de adicionais.
Entre os exemplos estão:
Usuários
Canais
WaCalls
Armazenamento (GB)
Campanhas WhatsApp
Campanhas Oficial (Meta)
Campanhas Email
Campanhas SMS
Integrações
Serviço avulso / externo
Copilot
Smart Reception
Embeddings
Resposta automática em redes sociais
Cada tipo possui uma finalidade diferente.
👥 1. Usuários
O adicional Usuários aumenta a quantidade de usuários que a empresa pode cadastrar.
Exemplo
Plano:
5 usuários
Adicional:
+2 usuários
Total:
7 usuários
🛒 Como o cliente compra usuários?
Quando a empresa atingir o limite de usuários do plano, o sistema pode apresentar a possibilidade de contratar um adicional.
Exemplo:
⚠️ Seu plano atingiu o limite de usuários.
O cliente poderá acessar a opção de contratação do adicional.
Depois da compra:
Limite do plano + quantidade adicional
📱 2. Canais
O adicional Canais permite aumentar a quantidade de canais que uma empresa pode utilizar.
Exemplo:
Plano:
2 canais
Adicional:
+1 canal
Novo limite:
3 canais
🛒 Compra de canal
Quando o cliente tentar adicionar um canal e o limite do plano já estiver ocupado, o sistema poderá apresentar a opção de contratar um adicional.
Fluxo:
📞 3. WaCalls
O adicional WaCalls permite vender acessos ao serviço de chamadas de voz.
Exemplo:
+1 WaCalls
O cliente compra o adicional e o serviço pode ser ativado automaticamente conforme a configuração do SaaS.
Automação e Integrações → Chamadas de Voz (WaCalls)
💾 4. Armazenamento (GB)
O adicional Armazenamento (GB) aumenta o espaço disponível para a empresa.
Exemplo:
Plano:
10 GB
Adicional:
+5 GB
Total:
15 GB
Esse tipo de adicional é especialmente útil quando a empresa está próxima de atingir ou já ultrapassou seu limite de armazenamento.
📢 5. Campanhas WhatsApp
Liberar envio de campanhas api não oficial
📢 6. Campanhas Oficial (Meta)
Liberar envio de campanhas api oficial
📧 7. Campanhas Email
Liberar envio de campanhas por email
📱 8. Campanhas SMS
Liberar envio de campanhas SMS
🔌 9. Integrações
Libera acesso integrações
🧾 10. Serviço avulso / externo
Esse tipo possui uma característica diferente.
O Serviço avulso / externo serve para gerar uma cobrança, sem alterar nenhum limite ou recurso do sistema.
Ou seja, ele funciona como um produto comercial.
Exemplos
Hospedagem N8N
Domínio
Consultoria
Suporte Premium
Serviço externo
Configuração personalizada
Serviço técnico
Exemplo
Você pode criar:
Hospedagem N8N
Valor:
R$ 49,90/mês
Ao contratar, o cliente terá a cobrança do serviço, mas o sistema não aumenta:
Número de usuários
Número de canais
Armazenamento
Campanhas
Recursos de IA
É simplesmente um serviço contratado.
💡 Esse tipo é útil para transformar outros serviços oferecidos pelo SaaS em cobranças recorrentes dentro do mesmo sistema financeiro.
🤖 11. Copilot
O adicional Copilot permite vender utilização adicional do assistente de IA.
Exemplo:
Plano:
10.000 tokens
Adicional:
+50.000 tokens
O cliente passa a ter:
60.000 tokens
conforme as regras de consumo configuradas.
O cliente encontra os serviços de IA em:
Automação e Integrações → Serviços de IA
🤖 12. Smart Reception
O Smart Reception pode ser vendido como adicional de utilização.
Exemplo:
Plano:
1.000 requisições
Adicional:
+500 requisições
O cliente passa a ter uma capacidade adicional para o recurso.
🧠 13. Embeddings
O adicional Embeddings permite disponibilizar uma quantidade adicional de utilização desse recurso de IA.
O cliente poderá acompanhar o serviço em:
Automação e Integrações → Serviços de IA
📱 14. Resposta automática em redes sociais
Também é possível criar adicionais para:
Resposta automática em redes sociais
Isso permite aumentar a utilização desse recurso de IA além do limite incluído no plano.
⚙️ Como criar um adicional?
Acesse:
Painel SaaS → Comercial → Adicionais
Clique em:
Criar Adicional
A tela possui campos como:
Nome
Descrição
Tipo
Quantidade
Valor mensal
Tipo de contratação
Valor mínimo de cobrança proporcional
Planos disponíveis
Ativo
Disponível para Trial
Exigir pagamento antes de liberar
📝 Nome
Escolha um nome fácil de entender.
Exemplos:
+1 Usuário
+1 Canal
+5 GB
+1 WaCalls
+50.000 Tokens Copilot
Hospedagem N8N
📄 Descrição
Explique o que o cliente está comprando.
Exemplo:
Adicione mais um usuário à sua empresa.
Ou:
Adicione 5 GB de armazenamento ao seu plano.
Para serviço externo:
Hospedagem gerenciada do N8N.
🏷️ Tipo
Escolha o tipo correspondente ao que está sendo vendido.
Exemplo:
🔢 Quantidade
Informe quanto será adicionado.
Exemplos:
Usuários
Armazenamento
Canais
WaCalls
💰 Valor mensal
Informe quanto o cliente pagará pelo adicional.
Exemplo:
A cobrança pode ser recorrente conforme a configuração do adicional.
🛒 Compra pelo cliente
Quando o adicional estiver configurado como:
Compra pelo cliente
o próprio cliente poderá contratá-lo.
Isso é importante para criar um modelo de autosserviço.
O cliente não precisa abrir chamado para solicitar o aumento do limite.
🔐 Serviço privado
Também é possível utilizar o adicional como serviço privado, vinculado somente pelo administrador do SaaS.
Isso pode ser útil quando o serviço não deve aparecer para todos os clientes.
💵 Valor mínimo de cobrança proporcional
Informe o valor mínimo utilizado quando o cálculo proporcional gerar um valor muito baixo.
Exemplo:
R$ 5,00
Esse recurso é útil porque algumas plataformas de pagamento possuem valores mínimos para cobranças.
📋 Planos disponíveis
Selecione quais planos poderão contratar o adicional.
Por exemplo:
+1 Canal
Disponível para:
Premium
Empresarial
Não disponível para:
Gratuito
✅ Ativo
Ative para disponibilizar o adicional.
Se estiver desativado, ele não ficará disponível para novas contratações.
🧪 Disponível para Trial
Permite determinar se o adicional poderá ser utilizado durante o período de teste.
Use de acordo com sua estratégia comercial.
💳 Exigir pagamento antes de liberar
Quando ativado, o adicional só será liberado após a confirmação do pagamento.
Fluxo:
👤 Como o cliente encontra os adicionais?
O cliente não precisa acessar o Painel SaaS.
Os adicionais aparecem nos locais relacionados ao recurso.
Isso deixa a experiência mais simples para usuários leigos.
📱 Exemplo: adicional de usuários
Quando o cliente tentar adicionar um usuário e estiver fora do limite:
Depois da contratação, o novo limite fica disponível.
📡 Exemplo: adicional de canais
Quando o cliente tentar cadastrar um canal além do limite:
📢 Exemplo: campanhas
Para campanhas, o cliente encontra a opção nas próprias telas de campanha.
Dependendo do tipo:
Campanhas WhatsApp
Campanhas Oficial (Meta)
Campanhas Email
Campanhas SMS
🤖 Exemplo: IA
Os adicionais de IA possuem uma área específica para o cliente:
Automação e Integrações → Serviços de IA
Nessa tela o cliente consegue acompanhar:
Serviço
Status
Limite mensal
Consumo atual
Origem
Próxima renovação
Adicionais disponíveis
Exemplo:
Smart Reception
Ativo
Limite mensal:
1.000 requisições
Consumo atual:
950 requisições
Isso permite ao cliente perceber que está próximo do limite.
⚠️ 15. Avisos quando o limite está próximo
Uma das vantagens dos adicionais é permitir que o cliente seja informado antes de ficar sem capacidade.
Exemplo:
Esse tipo de aviso ajuda o cliente a tomar uma decisão antes que o limite seja atingido.
🚨 16. Quando o limite é atingido
Quando o cliente chega ao limite, o sistema pode informar:
O cliente poderá contratar o adicional disponível para continuar utilizando o recurso, quando aplicável.
📊 Dashboard de Adicionais
O administrador possui um relatório próprio para acompanhar os adicionais.
Acesse:
Painel SaaS → Comercial → Dashboard de Adicionais
Essa tela ajuda a acompanhar as vendas e utilização dos adicionais.
📈 O que acompanhar no Dashboard?
Utilize o Dashboard para acompanhar informações como:
Quantidade de adicionais contratados
Empresas que contrataram
Adicionais mais vendidos
Receita gerada
Evolução das contratações
Serviços com maior procura
💡 Esse painel é especialmente útil para descobrir quais recursos seus clientes estão mais interessados em comprar.
💰 Estratégia comercial
Os adicionais permitem criar uma estratégia de upsell.
Em vez de obrigar o cliente a mudar de plano:
Outro exemplo:
E:
🧠 Dica para montar os adicionais
Evite criar somente um pacote.
Por exemplo, para armazenamento, você pode oferecer:
+1 GB
R$ 1,00/mês
+5 GB
R$ 4,00/mês
+10 GB
R$ 7,00/mês
+50 GB
R$ 25,00/mês
Os valores são apenas exemplos.
A ideia é oferecer opções pequenas e maiores para diferentes necessidades.
🏷️ Exemplos de catálogo de adicionais
Você pode montar um catálogo semelhante a:
👥 Usuários
+1 usuário
+5 usuários
📱 Canais
+1 canal
+3 canais
💾 Armazenamento
+1 GB
+10 GB
+50 GB
📞 WaCalls
+1 WaCalls
🤖 Inteligência Artificial
+10.000 tokens Copilot
+500 Smart Reception
+500 Embeddings
+500 respostas automáticas
🔌 Serviços
Hospedagem N8N
Domínio
Consultoria
Suporte Premium
🔄 Como funciona para o cliente?
O fluxo geral é:
❓ Perguntas frequentes
O adicional substitui o plano?
Não. O adicional é contratado separadamente e complementa o plano.
Posso vender usuários adicionais?
Sim.
Posso vender canais adicionais?
Sim.
Posso vender armazenamento?
Sim. Utilize o tipo Armazenamento (GB).
Posso vender WaCalls?
Sim. Utilize o tipo WaCalls.
Posso vender IA?
Sim. Existem tipos específicos para:
Copilot
Smart Reception
Embeddings
Resposta automática em redes sociais
Posso vender serviços que não alteram nenhum limite?
Sim. Utilize Serviço avulso / externo.
O cliente precisa entrar em contato com o suporte?
Não necessariamente. Quando o adicional estiver configurado como Compra pelo cliente, ele poderá contratar diretamente pelo sistema.
Posso disponibilizar um adicional somente para alguns planos?
Sim. Utilize Planos disponíveis.
Posso exigir pagamento antes de liberar?
Sim. Ative Exigir pagamento antes de liberar.
Onde acompanho as vendas?
No:
Painel SaaS → Comercial → Dashboard de Adicionais
O cliente consegue saber quando está perto do limite?
Sim. Nas áreas correspondentes ao recurso, o sistema pode informar quando o consumo está próximo ou quando o limite foi atingido.
✅ Checklist do administrador
Antes de liberar um adicional para os clientes:
🎉 Pronto! A partir da versão 3.0, os adicionais permitem transformar praticamente qualquer recurso comercializável do SaaS em uma oportunidade de upsell, permitindo que o cliente aumente sua capacidade quando precisar, sem necessariamente trocar de plano.
Atualizado