🔊Dica Extra — Recepção Inteligente com Voz usando 9Router
Disponível a partir da versão 3.0
Você pode utilizar o 9Router também para fornecer respostas de voz na Recepção Inteligente do Whazing, sem precisar contratar diretamente um serviço de Text-to-Speech para essa finalidade.
O 9Router possui uma área de Provedores de Mídia → Text To Speech, onde podem estar disponíveis provedores como:
Edge TTS
Google TTS
Esses provedores podem ser utilizados sem cadastro diretamente no serviço de TTS, dependendo da disponibilidade e das regras atuais do 9Router/provedor.
A ideia é:
Recepção Inteligente → 9Router → Text-to-Speech → Áudio → Cliente
🎯 O que vamos configurar?
Neste tutorial vamos conectar:
Whazing
⬇️
Recepção Inteligente
⬇️
9Router
⬇️
Edge TTS ou Google TTS
⬇️
Áudio enviado ao cliente
🧩 1. Verifique o Text To Speech no 9Router
Acesse o painel do 9Router.
Depois procure:
Provedores de mídia → Text To Speech
Nessa área ficam os provedores disponíveis para geração de voz.
Exemplos:
Edge TTS
Google TTS
🔊 2. Escolha o provedor de voz
Você pode utilizar, por exemplo:
Edge TTS
Algumas vozes disponíveis podem utilizar modelos como:
Google TTS
Exemplo:
💡 A disponibilidade de vozes e modelos pode mudar. Utilize os nomes apresentados pelo seu próprio painel do 9Router.
🔎 3. Como descobrir o nome correto do modelo
Não é necessário decorar o nome do modelo.
No 9Router, acesse:
Provedores de mídia → Text To Speech
Depois:
Abra Edge TTS ou Google TTS.
Selecione o idioma desejado.
Procure a área de exemplo/requisição.
Localize o campo model.
O próprio exemplo de requisição mostrará o nome que deve ser utilizado no Whazing.
🤖 4. Configurar a Recepção Inteligente no Whazing
No Whazing acesse:
Automação e Integrações → IA e Integrações
Localize a sua Recepção Inteligente.
Clique no botão:
✏️ Editar
🔊 5. Acesse a aba Voz
Dentro da configuração da Recepção Inteligente, abra:
Voz
É nessa área que vamos configurar o Text-to-Speech.
🔌 6. Selecionar OpenAI Compatible
No tipo de provedor de voz, selecione:
OpenAI Compatible
Depois selecione o:
Preset 9Router
O preset facilita a configuração da integração.
🌐 7. Configurar a URL Base
Agora informe o endereço do seu 9Router.
Se o Whazing e o 9Router estiverem no mesmo servidor e a integração puder acessar diretamente a porta:
Você também pode utilizar o endereço público:
⚠️ Importante: nesse campo coloque somente a URL base. Não adicione
/v1,/audio/...ou qualquer outro caminho depois do domínio.
Exemplo correto:
Evite colocar:
quando o campo do Whazing estiver solicitando a URL Base do preset 9Router.
🔑 8. API Key
No campo API Key, utilize a:
Key do endpoint do 9Router
Copie a chave disponibilizada pelo endpoint no painel do 9Router.
Cole no campo correspondente no Whazing.
🧠 9. Configurar o modelo
Agora informe o modelo de Text-to-Speech.
Exemplos:
Edge TTS — Thalita
Edge TTS — Antonio
Edge TTS — Francisca
Google TTS
💡 Esses são exemplos. O ideal é sempre copiar o nome diretamente do exemplo de requisição exibido no painel do 9Router.
🗣️ 10. Exemplo completo
Imagine que você escolheu:
Edge TTS
Idioma:
Português do Brasil
Voz:
Thalita
A configuração ficará semelhante a:
Tipo
OpenAI Compatible
Preset
9Router
URL Base
https://9router.seusite.com.br
API Key
Key do endpoint
Modelo
edge-tts/pt-BR-ThalitaMultilingualNeural
Depois salve a configuração.
🔄 11. Como funciona
Depois de configurado, o fluxo será:
Assim, a Recepção Inteligente pode responder não apenas com texto, mas também com voz.
🎙️ 12. Testando
Depois de salvar:
Abra um atendimento de teste.
Envie uma mensagem para a Recepção Inteligente.
Aguarde a resposta.
Verifique se o sistema gera o áudio.
Confira se o áudio é enviado corretamente ao cliente.
Se funcionar, você deverá receber uma resposta em formato de áudio.
🛠️ 13. Se não gerar o áudio
Confira primeiro a URL.
Se estiver usando domínio público:
Se estiver usando acesso local:
Depois verifique:
1. 9Router está funcionando?
2. Verifique os logs
3. Confira a API Key
Confirme se a Key do endpoint foi copiada corretamente.
4. Confira o modelo
O nome precisa ser exatamente o modelo apresentado pelo 9Router.
Por exemplo:
5. Confira a URL Base
Não acrescente caminhos adicionais quando o preset estiver esperando somente a URL base.
💡 Dica: escolha a voz no próprio 9Router
Uma das formas mais fáceis de configurar é:
9Router
→ Provedores de mídia
→ Text To Speech
→ Edge TTS
→ Escolha o idioma
→ Veja o exemplo de requisição
→ Copie o valor de model
→ Cole no Whazing.
Dessa forma você evita erros de digitação.
✅ Resultado
Com essa configuração você consegue utilizar o 9Router como uma camada de Text-to-Speech para a Recepção Inteligente.
A estrutura fica:
Atualizado