> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://doc.whazing.com.br/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://doc.whazing.com.br/modulo-saas-administracao/modulo-saas/ia-integrada/usando-o-9router-como-provedor-de-ia-no-whazing/dica-extra-recepcao-inteligente-com-voz-usando-9router.md). # Dica Extra — Recepção Inteligente com Voz usando 9Router > **Disponível a partir da versão 3.0** Você pode utilizar o **9Router** também para fornecer **respostas de voz na Recepção Inteligente do Whazing**, sem precisar contratar diretamente um serviço de Text-to-Speech para essa finalidade. O 9Router possui uma área de **Provedores de Mídia → Text To Speech**, onde podem estar disponíveis provedores como: * **Edge TTS** * **Google TTS** Esses provedores podem ser utilizados sem cadastro diretamente no serviço de TTS, dependendo da disponibilidade e das regras atuais do 9Router/provedor. A ideia é: **Recepção Inteligente → 9Router → Text-to-Speech → Áudio → Cliente** *** ## 🎯 O que vamos configurar? Neste tutorial vamos conectar: **Whazing** ⬇️ **Recepção Inteligente** ⬇️ **9Router** ⬇️ **Edge TTS ou Google TTS** ⬇️ **Áudio enviado ao cliente** *** ## 🧩 1. Verifique o Text To Speech no 9Router Acesse o painel do 9Router. Depois procure: **Provedores de mídia → Text To Speech** Nessa área ficam os provedores disponíveis para geração de voz. Exemplos: * Edge TTS * Google TTS *** ## 🔊 2. Escolha o provedor de voz Você pode utilizar, por exemplo: #### Edge TTS Algumas vozes disponíveis podem utilizar modelos como: ``` edge-tts/pt-BR-ThalitaMultilingualNeural ``` ``` edge-tts/pt-BR-AntonioNeural ``` ``` edge-tts/pt-BR-FranciscaNeural ``` #### Google TTS Exemplo: ``` google-tts/pt ``` > 💡 A disponibilidade de vozes e modelos pode mudar. Utilize os nomes apresentados pelo seu próprio painel do 9Router. *** ## 🔎 3. Como descobrir o nome correto do modelo Não é necessário decorar o nome do modelo. No 9Router, acesse: **Provedores de mídia → Text To Speech** Depois: 1. Abra **Edge TTS** ou **Google TTS**. 2. Selecione o idioma desejado. 3. Procure a área de exemplo/requisição. 4. Localize o campo **model**. O próprio exemplo de requisição mostrará o nome que deve ser utilizado no Whazing. *** ## 🤖 4. Configurar a Recepção Inteligente no Whazing No Whazing acesse: **Automação e Integrações → IA e Integrações** Localize a sua **Recepção Inteligente**. Clique no botão: ✏️ **Editar** *** ## 🔊 5. Acesse a aba Voz Dentro da configuração da Recepção Inteligente, abra: **Voz** É nessa área que vamos configurar o Text-to-Speech. *** ## 🔌 6. Selecionar OpenAI Compatible No tipo de provedor de voz, selecione: **OpenAI Compatible** Depois selecione o: **Preset 9Router** O preset facilita a configuração da integração. *** ## 🌐 7. Configurar a URL Base Agora informe o endereço do seu 9Router. Se o Whazing e o 9Router estiverem no mesmo servidor e a integração puder acessar diretamente a porta: ``` http://localhost:20128 ``` Você também pode utilizar o endereço público: ``` https://9router.seusite.com.br ``` > ⚠️ **Importante:** nesse campo coloque somente a URL base.\ > **Não adicione `/v1`, `/audio/...` ou qualquer outro caminho depois do domínio.** #### Exemplo correto: ``` https://9router.seusite.com.br ``` #### Evite colocar: ``` https://9router.seusite.com.br/v1 ``` quando o campo do Whazing estiver solicitando a **URL Base** do preset 9Router. *** ## 🔑 8. API Key No campo **API Key**, utilize a: **Key do endpoint do 9Router** Copie a chave disponibilizada pelo endpoint no painel do 9Router. Cole no campo correspondente no Whazing. *** ## 🧠 9. Configurar o modelo Agora informe o modelo de Text-to-Speech. Exemplos: #### Edge TTS — Thalita ``` edge-tts/pt-BR-ThalitaMultilingualNeural ``` #### Edge TTS — Antonio ``` edge-tts/pt-BR-AntonioNeural ``` #### Edge TTS — Francisca ``` edge-tts/pt-BR-FranciscaNeural ``` #### Google TTS ``` google-tts/pt ``` > 💡 Esses são exemplos. O ideal é sempre copiar o nome diretamente do exemplo de requisição exibido no painel do 9Router. *** ## 🗣️ 10. Exemplo completo Imagine que você escolheu: **Edge TTS** Idioma: **Português do Brasil** Voz: **Thalita** A configuração ficará semelhante a: | Campo | Valor | | -------- | ------------------------------------------ | | Tipo | OpenAI Compatible | | Preset | 9Router | | URL Base | `https://9router.seusite.com.br` | | API Key | Key do endpoint | | Modelo | `edge-tts/pt-BR-ThalitaMultilingualNeural` | Depois salve a configuração. *** ## 🔄 11. Como funciona Depois de configurado, o fluxo será: ``` Cliente envia mensagem ↓ Recepção Inteligente ↓ IA gera a resposta ↓ Whazing envia texto para o 9Router ↓ 9Router utiliza Edge TTS / Google TTS ↓ Áudio é gerado ↓ Whazing recebe o áudio ↓ Cliente recebe a resposta em áudio ``` Assim, a Recepção Inteligente pode responder não apenas com texto, mas também com **voz**. *** ## 🎙️ 12. Testando Depois de salvar: 1. Abra um atendimento de teste. 2. Envie uma mensagem para a Recepção Inteligente. 3. Aguarde a resposta. 4. Verifique se o sistema gera o áudio. 5. Confira se o áudio é enviado corretamente ao cliente. Se funcionar, você deverá receber uma resposta em formato de áudio. *** ## 🛠️ 13. Se não gerar o áudio Confira primeiro a URL. Se estiver usando domínio público: ``` https://9router.seusite.com.br ``` Se estiver usando acesso local: ``` http://localhost:20128 ``` Depois verifique: #### 1. 9Router está funcionando? ```bash docker ps ``` #### 2. Verifique os logs ```bash docker logs --tail 100 9router ``` #### 3. Confira a API Key Confirme se a **Key do endpoint** foi copiada corretamente. #### 4. Confira o modelo O nome precisa ser exatamente o modelo apresentado pelo 9Router. Por exemplo: ``` edge-tts/pt-BR-ThalitaMultilingualNeural ``` #### 5. Confira a URL Base Não acrescente caminhos adicionais quando o preset estiver esperando somente a URL base. *** ## 💡 Dica: escolha a voz no próprio 9Router Uma das formas mais fáceis de configurar é: **9Router** → **Provedores de mídia** → **Text To Speech** → **Edge TTS** → Escolha o idioma → Veja o exemplo de requisição → Copie o valor de `model` → Cole no Whazing. Dessa forma você evita erros de digitação. *** ## ✅ Resultado Com essa configuração você consegue utilizar o 9Router como uma camada de Text-to-Speech para a Recepção Inteligente. A estrutura fica: ``` WHAZING │ ▼ Recepção Inteligente │ ▼ 9Router │ ┌────────┴────────┐ ▼ ▼ Edge TTS Google TTS │ │ └────────┬────────┘ ▼ Áudio │ ▼ Cliente ```