Termos de Uso da Plataforma
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar este software, você concorda com os termos e condições estabelecidos abaixo. Caso não concorde, não utilize o software. O uso contínuo do software indica sua aceitação integral destes termos.
2. Validador de Licença
Nosso sistema inclui um validador de licença que coleta informações específicas para verificar a legitimidade da instalação. As informações coletadas incluem:
Endereço IP da instalação;
URL associada;
Versão do software em uso.
Essas informações são necessárias para garantir que a licença esteja em conformidade com os termos de uso.
3. Versões do Software
3.1 Versão Grátis 🆓
Disponibilizada gratuitamente, podendo ser alterada ou encerrada a qualquer momento.
Envia automaticamente anúncios e/ou menções à marca Whazing em situações como: abertura de tickets, envio de mensagens pela API, follow-ups e mensagens agendadas.
Não inclui suporte, atualizações ou personalizações.
3.2 Versão Premium 💎
Não possui as limitações da versão grátis.
Não exibe anúncios nem insere propagandas automáticas.
A utilização está condicionada ao pagamento da taxa de licença conforme contrato vigente.
Inclui apenas suporte coletivo via grupo oficial no WhatsApp.
Suporte individual, remoto ou personalizado poderá ser prestado mediante cobrança adicional por hora técnica.
Instalação, atualizações, configuração e manutenção são de responsabilidade exclusiva do cliente. Caso seja necessário apoio técnico nesses processos, haverá cobrança adicional.
4. Custos Adicionais e Serviços de Terceiros
O cliente reconhece e concorda que determinados recursos do sistema dependem de serviços externos, que não estão incluídos na licença e podem gerar custos adicionais. Entre eles:
Hospedagem/VPS/servidor ou infraestrutura utilizada;
Domínios, certificados SSL, e configurações de DNS;
Tokens de IA e serviços de inteligência artificial;
Serviços de envio de mensagens, integrações ou APIs de terceiros que cobram por uso;
Canais que exigem contratação separada para funcionamento — lista disponível em: https://doc.whazing.com.br/canais-suportados
Esses custos são de responsabilidade exclusiva do cliente. A desenvolvedora não se responsabiliza por valores cobrados, tarifas extras, mudanças de preço, limitações, instabilidades ou regras impostas por serviços externos.
5. Propriedade Intelectual e Medidas Legais
Todo o conteúdo, código-fonte, identidade visual, marca e demais elementos do software são de propriedade exclusiva da empresa desenvolvedora e protegidos por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.
É proibido copiar, distribuir, modificar, praticar engenharia reversa, piratear ou violar a licença de uso deste software.
Qualquer tentativa de burlar o sistema de licenciamento, remover referências à marca Whazing ou distribuir versões não autorizadas será considerada violação grave e resultará em medidas legais, incluindo sanções civis e penais.
6. Uso Responsável e Conformidade Legal
O usuário concorda em utilizar o software de forma responsável, em conformidade com as leis aplicáveis, incluindo normas de privacidade e proteção de dados.
7. Limitação de Responsabilidade
A empresa desenvolvedora não se responsabiliza por:
Instalação, atualização, configuração ou manutenção do software;
Danos diretos ou indiretos resultantes do uso;
Problemas relacionados à infraestrutura do cliente (servidor, rede, VPS, banco de dados, domínio etc.);
Perdas causadas por uso incorreto, falhas externas, indisponibilidade de serviços de terceiros ou descumprimento de normas legais.
A gestão da estrutura de TI e o cumprimento das leis aplicáveis são de responsabilidade do cliente.
8. Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio. É responsabilidade do usuário revisar periodicamente os termos de uso. O uso contínuo do software após alterações implica aceitação das novas condições.
9. Aceitação Final
O uso do software só é permitido caso o usuário aceite integralmente estes termos. Caso não concorde, deve cessar imediatamente o uso.
Atualizado