Responder Comentários Instagram - HUB NotificaMe

Novidade: Responda Comentários no Instagram com Mais Facilidade

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Agora você pode responder diretamente aos comentários recebidos no Instagram. Basta clicar na seta ao lado do texto do comentário para utilizar essa função.

💬 Mesmo que o ticket esteja pendente, a resposta pode ser enviada normalmente. ⚠️ Importante: se não houver uma janela de conversa aberta com o cliente, não será possível enviar uma mensagem direta (Direct) em resposta ao comentário.

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Mensagem Direta Automática após Comentário no Instagram

Com essa nova funcionalidade, é possível enviar uma mensagem direta automática assim que um cliente comentar em uma publicação. Essa opção está disponível apenas para contatos sem janela de conversa ativa.

Como ativar:

1. Vá em Configurações > Canais.

2. Clique no ícone de lápis para editar o canal do Instagram.

3. Ative a opção "Enviar Direct automático após comentário".

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Depois, basta escrever a mensagem que será enviada automaticamente quando o comentário for recebido.