An error occurred while validating the license.
❗ Erro ao validar a licença
Mensagem de erro:
An error occurred while validating the license.
💡 Descrição
Esse erro ocorre durante a verificação da licença do sistema. Caso você possua uma licença Premium e o sistema não consiga mais validá-la, ele interromperá o envio de mensagens imediatamente
⚠️ Importante: O sistema não retorna automaticamente para a versão Free. A mudança para o modo gratuito deve ser feita manualmente no Painel SaaS, garantindo que o sistema não exiba anúncios ou altere informações antes da sua confirmação.
🔧 Como resolver
🔹 1. Licença bloqueada por falta de pagamento
Se o pagamento da sua licença foi esquecido e o acesso bloqueado:
Realize o pagamento normalmente.
Após a liberação, acesse o Painel SaaS.
Clique em “Reiniciar Whazing” para recarregar a licença e retomar o funcionamento normal.
🔹 2. Deseja voltar à versão gratuita
Se não quiser renovar a versão Premium:
Acesse o Painel SaaS.
Clique na opção “Voltar para versão Free”.
Após confirmar, o sistema:
Voltará a exibir anúncios;
Mostrará o nome real do sistema aos clientes.
💡 Essa ação é necessária para evitar erros de licença e garantir que a transição para o modo Free ocorra de forma segura, sem prejuízos ao envio de mensagens.
🔹 3. Pagamento feito, mas erro persiste
Se você já realizou o pagamento e o erro continua:
Pode ter ocorrido uma falha de comunicação entre sua VPS e o servidor de licenças.
Tente:
Reiniciar o Whazing;
Ou reiniciar sua VPS.
Caso o problema continue, entre em contato com o suporte técnico.
Atualizado